電気通信分野は急速に変化しており、それが中小企業コミュニティの知識を維持する能力を超えています。私が事業主と話すとき、私は多種多様な選択肢のためにいくらかの混乱を感じます。だからこそ、私はここ最近テレフォニーサービスについて多くのことを書いてきました。
$config[code] not foundしかし、私はまた、一つの電話サービスを使って私自身の経験を提供し、それがどのようにして私たちの問題の一つを解決したかを望みました。私たちが直面している問題は、仮想ビジネスを運営している場合に直面している可能性があります。
異なる場所、時には異なる州で働く人々のために、単一の電話プレゼンスとボイスメールシステムをどのように確立しますか？そしてそれは簡単にそして安価に？
私たちの経験を説明する前に、歴史の短いレッスンをしましょう。 20〜25年前（私は知っている - 私たちは話している 古代の 電話関係のほとんどのものには、「AT&T」または「Bell」という名前が付いていました。大企業は支配した。実際、アメリカのある時点で、それはアメリカ政府が反独占ルールのためにそれをより小さな部分に分割することを強いるまで、一つの大きな大企業（AT&T）でした。
今日、テレフォニーの選択に関しては、別の話になります。まだAT&Tがありますが、最近は別のAT&Tです。たとえば、私は自分の携帯電話サービスにAT&Tを使用しています - 当時は利用できませんでした。 AT&Tはそれ自身を一新しました。
ただし、今日の最もエキサイティングなテレフォニーイノベーションのいくつかは、多くの新規参入企業および小規模プロバイダーによって推進されています。大手通信会社ではありません。
私たちが過去に持っていたようなただ一つの選択 - 固定電話システム - がある代わりに、今私たちはさまざまな解決策を持っています。
ソリューションのこれらのカテゴリの1つは、私が仮想電話システムと考えているものです。仮想電話システムは少し説明が難しいです - しかし、それらが提供する利点はそれらを持っている必要があります。
これらを「バーチャル配電盤」、「ステロイドのボイスメール」、または「フォローミーコミュニケーション」と呼びます。これらは、既存の固定電話または携帯電話サービスに多くの機能と利点を追加するソフトウェアベースのサービスです。
オンラインでアカウントを登録し、Webベースのコントロールパネルを使用するだけで、既存の電話システムの機能を拡張できます。あなたの電話会社を通らずに、実際にボイスメール設定を変更したり、自動受付などの他のサービスを追加したりすることができます。これらのサービスは手頃な価格で簡単に実装できます。ほとんどは中小企業のニーズに合わせて特別に設計されています。
私たちはそのようなサービスのひとつ、GotVMailをラジオ番組に使います。私達はGotVMailを通して私達に割り当てられたフリーダイヤル番号でゲストの問い合わせや他の電話を受けます。 Staci、のための私達のプログラムマネージャー 中小企業の動向ラジオ show、GotVMailサービスを使用して発信長距離電話をかけることもできます。そのようにして、私は彼女のビジネス関連の電話費用を払い戻すことを心配する必要はありません - それはすべてGotVMailを通して統合されています。
GotVMailを使用すると、Staciと私も150マイル離れた場所にいるため、コミュニケーションが簡単になります。 （はい、私たちは本当にバーチャルビジネスを運営しています。）過去に、人々が情報を欲しがっていた場合、彼らは私に電話して私のボイスメールにメッセージを残すかもしれません。メッセージがStaciにとって本当に処理するものである場合、それはジレンマを引き起こしました。ご存じのとおり、Staciは全く別の元の電話会社で、地理的には別の州にいます。だから私は情報と一緒に電子メールメッセージをタイプアウトするか - Staciに電話して口頭でそれを伝える必要があるでしょう。メッセージを転送する方法がありませんでした。あまり効率的ではありません。
今日、私たちの2つの完全に別々の電話回線は、1つのボイスメールシステムと1つの着信番号の傘下に「統合」されています。発信者が受け取る標準グリーティングは1つあります。それはGotVMailを通して専門的に記録されました。
そして設置するのは難しくありませんでした - 私たちはデスクからWeb経由でサービスを実行し、設備に投資する必要はありませんでした。基盤となる固定電話または無線電話サービスを切り替える必要もありませんでした。 Staciも私も、自動受付の変更、ボイスメールボックスの設定などをWeb経由で簡単に行うことができます。
ボイスメールを自分の電子メールボックスに送信することもできます。これは、コンピュータにいるときに非常に便利なことです。出張中に自分自身にボイスメールを送信することさえ知られています。
私たちはGotVMailを1年以上使ってきましたが、私たちのニーズに非常に適しています。
eWeekのこの記事では、これらの仮想配電盤およびボイスメールサービスについてもう少し詳しく説明します。もう1つの選択肢：仮想PBX。
PS - あなたが興味を持っているなら、Small Business Trends Radioショーのウェブサイトに行き、ページの一番下までスクロールしてください。あなたはそこに番号を見るでしょう。
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