マーケティングは長年に渡って多少ねじれを起こしてきました - グーグルがグーグルプラスをやめることを決定したことで、マーケティング担当者には一見単純な選択しかできなかった。マーケティング計画からプラットフォームを削除する。しかし、ねじれやターンは製品やサービスについて単に顧客に話すことの複雑さを増しました。従来の一方通行のメッセージを提供する代わりに に 顧客、マーケティング担当者は会話を求めなければなりません と お客様
$config[code] not foundしかし、どんな会話が意味があるのでしょうか。これらの会話はブランディングや販売戦略をどのように変えますか？
マーケティング担当者が顧客との会話について理解するのに役立つ本 会話型マーケティング：人間と話すことによって、どのようにして関連性を高め、顧客を引き込むか 主要な金融サービスコンテンツストラテジスト兼マーケティング担当者、Kevin Lundによる。これは、Content Incの作者であるJoe Pulizziによるものです（2016年にこの本をレビューしました。ここにレビューがあります）。
私はレビューコピーを受け取り、その本がマーケティングの中心に到達するための単なるソーシャルメディアのヒントの上の有用なガイドであることを見つけました。
会話マーケティングとは何ですか？
マーキングファネルのアイデアは急速に時代遅れになりつつあり、マーケティング担当者はこれまでにないほど顧客を引き付けるプレッシャーを感じています。ルンドは、テーマ別セクションに分けられたいくつかの章を提供しています。
例えば、計画の章で、ルンドは注意を引いて、話をして、控え目にしていて、パーティーを選ぶことの価値について説明します。
会話マーケティングについて私が気に入ったこと
私はStay Humbleの章が最も興味深く、どんな特別なオンライン投稿よりも5つ星の戦略的なヒントを提供すると思った。ここでルンドは、自分の「id」を抑制することが顧客との必要な会話をより魅力的にし、反応を引き出す方法を説明します。
「idを殺すのは簡単です。あなたのことを話すのをやめるだけです…これを達成するために、あなたは物語を語ります - あなたやあなたの出身物語ではなく人生についての物語で、観客の物語と共鳴します。」
私が私のビジネスを始めたとき私が同じようにしたように、その勧告は私に話しました。それで、あなたはルンドが彼の真実にどのように書いているかを見ることができます、読者がうなずきそして理解を共有することを可能にする問題に話して。
私はまた、ルンドの分析に関する見解にもうなずいていました。GoogleAnalyticsについての言及は少ししかありませんが、レポート、ディメンション、メトリクスについては詳しく取り上げていません。しかし、Lundはデータをどのように調べるべきかに注目することで、多くの作者よりも優れた情報を提供します。
「1人の人物によって測定された1つのソースからのデータには注意フラグを立てる必要があります。測定したデータを理解するには、複数のデータセット、コラボレーション、および想定に挑戦する能力が必要です。」
データの件名に言及すると、通常、結論よりも会話が多くなります。しかし、ルンドはその本の大きさを考えて、正しい説明を見つけました。
ストーリーを語ることに関する章は、コンテンツを作成することにおいてだけでなく、デジタル広告のための正しいパーソナライゼーションを選ぶことにおいても役立つであろう多くのヒントをカバーします。 Lund氏は、Facebook、Twitter、その他のソーシャルメディアプラットフォームで投稿を増やすことができることを考えると、ソーシャルメディアのヒントとして、コンテンツを長くし過ぎることについて読者に警告しています。
「あなたは、特にオンラインで、短い注意のスパンを扱っていることを忘れないでください。それはトメではありません。ストーリーテリング技術を使ったコンテンツです。」
ルンドはこのノートのような彼の見解を裏付けるためによく研究された詳細を使います。
「2019年までに、コンテンツマーケティングは3,000億ドル規模の産業になると予測されていました。2018年には、マーカーの使用量が25％増加しました。」
私は、ルンドが付録Bで説明している主な「チートシート」を気に入っていました。迅速な通知が必要な中小企業やマーケティング会社にとっては便利です。
なぜ会話マーケティング
会話マーケティングは、マーケティングの手引きとして必読の記事です。今年発売された最高のビジネス本の1つです。ルンドは正しいトーンを打ち、今日のオンラインでのコミュニケーションの複雑さを単純化します。彼は、マーケティング担当者と中小企業の所有者の両方が、より良いコンテンツを計画し、さらに注目に値するのは、コンテンツマーケティングへの顧客エンゲージメントを獲得することによって、ノイズを上回ることを計画するのに本当に役立ちます。
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