今週、Constant Contactが新しいサービス、オンライン調査ツールを発表しました。調査質問の作成、回答の収集、調査回答のレポートの作成など、オンライン調査を実行するために使用できます。
私の注意を引いたことの1つは、Constant Contactが40の調査テンプレートを作成したことです。調査を実施する上での大きな障壁は、あなたが貿易による市場調査者でない限り、おそらくどこから始めればよいか分からないということです。アンケートを作成するたびに、8つまたは10つの簡単な質問を作成しようとすることから始め、2時間後にはまだ回答を得ていません。 （あなたは何を求めますか？あなたは質問をどのように言い表しますか？多肢選択または書面による回答？多項選択の数など）。
既製の調査テンプレートを用意すると、時間を大幅に削減できます。テンプレートを調整していくつかの質問を変更しても、さらに先を行くことができます。
これは、Small Contact 7調査と呼ばれる、Constant Contactによって作成された調査の1つです。これらは、すべての中小企業が顧客をどの程度よく知っているかを評価するために使用する必要があると提案する7つの質問です。
1.あなたは私たちに対するあなたの全体的な満足度をどのように評価しますか？
* 非常に満足 * 満足 *中立 *不満 *非常に不満
2.私たちの製品/サービスを他の人に推薦する可能性はどのくらいありますか。 * 可能性が非常に高い *おそらく *中立 *ありそうもない *ありそうもない
3.製品またはサービスを最後に購入したのはいつですか？ *先月以内 * 1ヶ月から3ヶ月 * 3〜6ヶ月 * 6ヶ月から1年 * 1年以上 *決して
4.以下について私たちを評価してください。 （すばらしい、良い、普通、悪い）
*カスタマーサービス/サポート *製品/サービスの品質 * 販売員 *価格/値
5.私たちと取引を続ける可能性はどのくらいありますか。 * 可能性が非常に高い *おそらく *中立 *ありそうもない *ありそうもない
6.どのくらい私達の製品/サービスを使用しましたか？ * 6ヶ月以内 * 6ヶ月から1年 * 1年から3年の間 * 3〜5年 * 5年以上 *使ったことがない
7.より良いサービスを提供するために、当社の製品/サービスを改善する方法を提案してください。 常時接触調査ツールの詳細については、ここをクリックしてください。
