中小企業の旅行者は、直接予約する人（通常はオンライン）として定義され、大規模な企業の旅行部門の方針や規則によって制限されることはありません。最近のNew York Timesの記事では、次のように述べています。
…Tこれは、小規模企業、独立請負業者、および大量割引を交渉できない他の企業の急成長している出張市場です。最近この市場にサービスを提供するためにRoad Warriorと呼ばれるコンパニオンWebサイトを導入したOrbitzによると、オンラインの「管理されていない」出張支出は年間約280億ドルです。
それは潜在的な収入のかなり大きなプールです。そのため、中小企業および個人の従業員の旅行が急増しているため、航空会社やホテルが運営するサイトを含む予約サイトでは、インターネットに精通した市場にアピールするようにWebサイトを再設計することが困難になっています。
Orbitz Road Warriorサイトは、特に出張者を対象としており、その表現から、自分で旅行を予約する出張者にとっては明らかであることがわかります。たとえば、このサイトでは、携帯電話やPDAで利用可能なアラートや旅行情報とともに、ビジネス旅行のヒントを提供しています。
Jupiter Researchのアナリスト、ダイアン・クラークソン氏は、「管理されていない旅行」セグメントには、多くの中小企業が含まれるとしているが、すべてのビジネス旅行者の3分の1以上を占めていると述べている。
これは大きなセグメントです。昨年の頻繁に出張する旅行者の調査では、年間10回以上の出張をする旅行者の39パーセントが管理旅行プロバイダーを持っていないことがわかりました。この数には、年間1〜9回の出張をするビジネス旅行者は含まれていません。
数週間前、ニューヨークで開催されたスモールビジネスサミットで、スポンサーの1人がアメリカン航空だったのを見て私は驚きました。私は航空会社が中小企業の旅行者に興味があると考えたことは一度もありませんでした。オコントレア。 American AirlinesのNirav Bhaktaは、中小企業を含むビジネス旅行者のためのオンライン予約ツール、AmericanのCorporate AAccess製品を紹介するためにそこにいました。インタビューを受けていたSteve Rucinski 中小企業の動向ラジオ ショーは、サミットの静かなコーナーでニラフをつかまえて、彼の3分のインタビューをしました（MP3ファイル）。
それでは、中小企業の旅行者に対するこれらすべての注意は、どういう意味ですか？それがコスト削減、より簡単でより速い旅行予約、そしてより便利な旅行につながることを願いましょう。
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