ジムワッサーソンは一日中制服について考えています。それらの10万人以上。クリーンレンタルのCEO兼社長として、1918年に創業した祖父であるワッサーソンは、ユニフォームをユニークで思い出深い、機能的、清潔で快適なものにするための、生まれ育ったエキスパートです。
単純に聞こえますか？あなたがWassersonが製薬および産業から医療および消費者、さらには実用性に至るまでの範囲の産業で10,000人以上のクライアントのための衣服の専門家であるという事実を考慮しないとき。あなたがフィラデルフィア地域で仕事に就いている人を見れば、彼らはClean Rentalのユニフォームを着ているかもしれません。実際、Clean Rentalはセンターシティ本社から半径200マイル以内の顧客、および国内およびカナダでの取引のパートナーをサポートしています。
$config[code] not foundもともと工場労働者につなぎ服を提供していたClean Rentalは、その1世紀に大きな進歩を遂げました。今日、同社は大規模な顧客、ユニフォームを身に着けている従業員のかなりの基盤を持つ巨大な企業を専門としています。過去30年間、Clean Rentalの規模は5年から7年ごとに倍増し、多くのFortune 500企業にサービスを提供してきました。
Clean Rentalは、1世紀近くにわたってどのように生き残り、そして繁栄しましたか？ Wassersonは1918年以来彼のかつて厳密にカバーオールの会社を運んできた4つの成長戦略を共有します。
柔軟です。積極的に。従事する
同社は業界経験、新鮮なアイデア、そして顧客サービスに「あなたは私たちの型にはまる必要がある」と言うのではなく「あなたのユニフォームニーズは何か」を尋ねるオープンなアプローチを提供しています。区別。
サービス、産業用、職業用のいずれの服装でも、Clean Rentalの特徴はそのサービスを提供するための新鮮で柔軟なアプローチです。 Clean Rentalは、食品加工、化学薬品および安全、サービス業、製造業、ホスピタリティおよび賭博およびヘルスケアを含む様々な産業にサービスを提供しています。ワッサーソン株：
「企業の世界では非常に大きな統合が行われているため、私たちは調整して何かに備える必要がありました。先を見越して行動するためには、私たちは思考において非常に創造的で、リスクを負う用意ができていなければなりません。私たちは非常に機敏で、常にすべてのシナリオに取り組む準備ができているという計画を考え出す必要があります。私達は私達が非常に柔軟であることを必要とするかもしれない状況から走りません。 100％ - 私たちはそれらの状況に取り組んでいます。私たち全員が知っているように、それは今非常に大きく変化するビジネス環境であり、しばらく前からされています - 柔軟で先を見越したそして従事しているビジネスは生き残るでしょう。」
顧客の信頼を確立し維持する
Clean Rentalは、次のようなソリューションを提供することで、ユニフォームレンタルおよびクリーニングサービスのリーダーであることを誇りにしています。
「私たちは、主なターゲットアカウントが大きい業界にいます。大企業と仕事をするとき、Clean Rentalは柔軟性を維持し、真のパートナーシップを築くのに優れています。早い段階で、お客様との信頼レベルを確立し、お客様にすぐにサービスを提供し、必要に応じて調整を加えることができます。常に柔軟でシームレスな移行を実現することで、お客様を喜ばせます。」
Wassersonがアドバイスできる最大のものは何ですか？
「常に、常に顧客のニーズに耳を傾け、そのニーズを満たします。常に、常に、常にあなたの顧客に耳を傾けます。 「
時代とともに変わる
Clean Rentalが100年近く前に設立されたとき、それはすべて工場労働者のためのカバーオールに関するものでした。今日、ユニフォームは単なるユニフォームではなくなりました。
「制服は、青いズボン、スクラブ、タキシードのある青いシャツです。私たちのクライアントと仕事をするとき、私たちはよく「自分がここで仕事をしたとしたら、毎日仕事に何を着たいと思いますか」と自分自身に言います。
多くの点で、Clean Rentalはユニフォームの会社というより職場の服装の会社になるように進化しています。
「それが私たちが今注目しているところです。私たちは柔軟な会社であり、時代とともに変化し、私たちは職場での服装に対する好みだけでなく、顧客の期待に応え、それを上回るように変化しています。」
時代とともに変化する、Wasssersonはアドバイスします、時代とともに成長することを意味します。
テクノロジーを受け入れる
Clean Rentalは、最先端の軟水化剤、汚れ除去技術、特大サイズの温水器を使用して、真に衛生的で低アレルギー性の洗浄サービスを多様な顧客に提供しています。その多くは病院や生物医学の分野です。
クリーンレンタルのクリーニングの専門知識に関しては、技術的な採用はどれほど重要ですか。
「テクノロジーは非常に重要です、あなたがどんなビジネスにいても関係なく - あなたはそれを避けないで、テクノロジーに走らなければなりません。ユニフォームレンタル業界では、1918年以来のClean Rentalのすべてのメリットと成功を考えて、私たちが最もよく知っているのは私たちの技術です。あなたのビジネスや市場に関係なく、あなたのビジネスに利用可能な最新の技術がどのように生産性を向上させ、カスタマーサービスを改善し、そしてあなたのビジネスを長期にわたって活用することができるか調査しなさい。技術を恐れているのは、変化によって追い越されるビジネスです。」
Shutterstockによる均一な写真
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