マサチューセッツ州ニーダム（プレスリリース - 2009年4月6日） - 顧客フィードバックおよびオンライン評判管理サービスの大手プロバイダーであるRatePoint、Inc.は、積極的に顧客関係を築き強化するために中小企業顧客向けの製品レビューの提供を発表しました。
RatePointを通じて、中小企業は、顧客からのフィードバックを探して促進することに加えて、自社のWebサイトに製品レビューを追加し、企業が不確実な経済で売上を伸ばすための包括的な一連の強力なサービスを作成できます。中小企業は、購買決定において新規顧客を支援する認証されたレビューを促進することができ、彼らのサイトへの新規訪問者との信頼関係を発展させることができます。
$config[code] not foundRatePointの製品レビューを実施したリテールおよびオンラインビジネス、Organize-Itのゼネラルマネージャ、Chris Nylenは、次のように述べています。 「商品のレビューはOrganize-Itを差別化する要因であり、お客様に透明性を提供するために商品の詳細をポジティブおよびネガティブに表示することができます。」
RatePointは、中小企業が自社のWebサイトで製品レビューを通じてお客様の声を紹介したり、お客様の意思決定を支援したりすることで、一般消費者レビューサイトでのコスト比較の問題を回避します。製品レビューを監視することで、中小企業はコスト、売上、およびサービスの観点からビジネスに悪影響を与える可能性のある低パフォーマンスの製品を中止することで、どの人気製品を維持し、どれを排除するかを決定できます。
「企業の評判に基づいて購買の決定が下される評判経済では、潜在的な顧客はまず自分が検討している事業が評判の良い事業であるかどうかを知りたいと思い、次に自分のニーズに最も合う製品を探します」 Creighton、共同創設者兼CEO、RatePoint。 「RatePointの使いやすいサービスは、中小企業に顧客洞察と評判管理への比類のないアクセスを提供します。」
RatePointの製品レビューは柔軟性があり、あらゆるWebサイトに簡単に統合でき、企業は自分のブランドに合わせてルックアンドフィールをカスタマイズできます。顧客はレビューを送信し、詳細な解説とともに1〜5つ星の商品を評価します。製品レビューを読む可能性のある顧客は、レビューを参考にしたかどうか、または不適切として報告する可能性があります。
RatePointのソリューションには、中小企業の所有者が顧客満足度を向上させ、信頼性を高め、収益性を向上させるのを支援するための、顧客からのフィードバック、製品レビュー、Eメールマーケティング、調査および紛争解決機能が含まれます。製品レビューは、現在の顧客に対するRatePointのソリューションの一部として、また新規顧客に対するRatePointの30日間無料トライアルの一部として含まれています。
RatePoint、Inc.について
顧客フィードバックおよびオンライン評判管理サービスの大手プロバイダーであるRatePoint、Inc.は、企業がオンライン評判を保護および構築するのを支援し、企業が信頼できる顧客フィードバックの力を活用し、それを販売、マーケティングおよび顧客サービス資産に活用できるようにします。
RatePointの使いやすいWebベースのコミュニケーションサービスには、ビジネスレビューや製品レビューを収集するためのカスタマーフィードバックツール、中小企業に収集、管理する機能を提供するためのEメールマーケティング、調査、および紛争解決機能が含まれます。 Webサイトから直接顧客からのフィードバックを宣伝する。詳細については、www.ratepoint.comをご覧ください。
