あなたは最近、あなたの中小企業のために義務的なFacebook、Twitter、LinkedIn、そしてGoogle+プロフィールページをセットアップしました、そしてあなたはあなた自身に「今何？」と尋ねています
あなたがゲームに不慣れで、次に何をするべきか疑問に思っているならば、ソーシャルメディアの成功を達成するためにあなたとあなたの中小企業を正しい方向に送る5つのソーシャルメディアのヒントは以下の通りです：
1）戦略を立てる
多くの企業が戦略なしでソーシャルメディアにアプローチすることを間違えているのを見たことがあります。まず、どのソーシャルネットワークがあなたの会社にとって最も意味があるかを決めます。あなたはPinterestやInstagramに翻訳する製品を持っていないかもしれません。何もせずにどこにでもいるよりも、ソーシャルメディアで戦略的なプレゼンスを制限するほうが得策です。
自分の会社に最も適したソーシャルネットワークを選択したら、次に自分の戦略を調整して目的の目標を達成することができます。例えば、あなたはあなたのFacebookコミュニティを成長させるという目標を持っていますか？もしそうなら、あなたはあなたのターゲット顧客を引き付けるコンテンツ、プロモーション、そして投稿をブレーンストーミングするべきです。
2）対応
週に数時間ソーシャルメディアチャンネルを管理するためにインターンを割り当てることは、もはやもう十分ではありません。あなたのオンラインコミュニティは、問い合わせに対する回答をタイムリーに受け取ることを期待しています（一般的に認められている回答時間は24時間以内です）。オンラインのフォロワーに対応するのにかかる時間とお金を投資したくないのであれば、おそらくソーシャルメディアを利用するべきではありません。
顧客は誰かが聞いていることを知りたいのです。応答するという単純なタスクは、あなたのカスタマーサービスに多くのことを話します。答えが見つからず、それを見つけるのに時間がかかる場合は、その質問を見たことがあるのでその人に答えを見つけようとしていることをその人に知らせてください。
3) コンテンツについてのすべて
ソーシャルメディアで積極的に活動しているように見せるために、何も放送しないでください。ソーシャルメディアに相当するスパムメールで彼らのフォロワーを攻撃している会社があまりにもたくさんあります。あなたがフォローを作成したい場合は、あなたがあなたの業界のリーダーになるようなコンテンツを作成してください。
オリジナルの高品質のコンテンツを定期的に制作するのに十分な時間がない場合は、すでに公開されている優れたコンテンツを共有するか、専門家に連絡してコンテンツを作成してもらいます。あなたのオンラインコミュニティは彼らが良いものを見つける手助けをしてくれてありがとうございます。
4) 重複しないで
Facebook、Twitter、LinkedInなどに同じことを投稿するのは冗長であり、フォロワーを失うことになります。各ネットワークと視聴者に合わせてコンテンツを調整します。 LinkedInはプロフェッショナルなネットワークですので、これは思考のリーダーシップのための素晴らしい場所として役立ちます。写真やその他のリッチメディアコンテンツを使って、Facebookタイムラインを使ってビジュアルストーリーを伝えましょう。
人々はさまざまな理由でソーシャルネットワークに参加します。自分が誰であり、何を見たいのかを知っているときに、オンラインコミュニティに最も役立つサービスを提供します。時間をかけて研究を行い、各メディアに最適なものを投稿してください。
5) 自己宣伝は反社会的です
実生活では、友達になろうとしているときに、自分自身について話しても遠くへ行くことはできません。ソーシャルメディアについても同じです。あなたのスペースへの参加は会話を促進するはずです。それがあなたがしていることのすべてではない限り、それはあなたのオンラインコミュニティに新製品や宣伝について話しても大丈夫です。
あなたのコミュニティ、顧客、そして業界のリーダーがあなたのソーシャルページのコンテンツを共有することを簡単にしましょう。あなたのコミュニティが何を望んでいるのかをよりよく理解するために積極的なリスナーになりましょう。彼らがあなたをフォローしているのであれば、彼らはすでにあなたが素晴らしいと思っています、あなたは常にそれらを思い出させる必要はありません。
あなたはあなたの中小企業のためにどのようにソーシャルメディアを使っていますか？あなたのソーシャルメディアのヒントを私たちと共有してください。
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