観光を促進しようとするとき、ほとんどの都市は彼らのホームレス人口に注意を向けたくないでしょう。しかし、バルセロナのHidden City Toursはまさにそれをやっています。そしてそのおかげでビジネスは繁栄しています。
2013年に設立されたツアー会社は、ツアーガイドとして現在または以前のホームレスの人々を採用しています。各ガイドは、ガウディやラスランブラスなど、市内で最も人気のある目的地へのウォーキングツアーを案内しています。しかし、基本を超えて、彼らはまた彼ら自身の人生からの個人的な洞察と物語を共有します。バルセロナの通りに住んでいたので、これはいくつかの本当にユニークな視点を貸すことができました。
$config[code] not foundHidden City Toursのオーナー、Lisa GraceはFast Companyにこう語った。
「私たちのガイドは多くの人生経験、共感を持っています、そして私は路上で暮らしてきた何年にもわたる6番目の感覚を言うでしょう。」
彼女は地元の社会福祉サービスやスープキッチンから従業員を募集しています。彼らは薬物やアルコールを含まず、多言語を話す能力を持っていなければなりません。さらに、グレースは地元の歴史家と協力してツアーガイドが地元のランドマークについての知識を磨いています。
ツアーは主に一度に約4人で構成されています。ですから、彼らはあなたの典型的な市内観光よりも親密です。少人数のグループと独自の洞察の組み合わせが、会社の成功への鍵となっています。
そして、それはグレイスにとって重要であり（上の写真）、彼は彼女の会社がホームレスの人々を雇用しているけれども、それは慈善団体からは程遠いと主張します。彼女は言いました：
「慈善団体は寄付や助成金を受け取る団体です。私たちはサービス、質の高いサービスを提供する会社です。資金や寄付はありません。社会的企業は経済的に実行可能でなければなりません、そうでなければそれは社会により多くの問題を引き起こすだけです。」
Hidden City Toursは現在、Graceに加えて5人の従業員を雇用しています。そして、同社は当初Graceが出資していたが、現在はツアーの利益で完全にサポートされている。
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