15ソーシャルメディアマーケティング戦略の長所

Infusionsoftのデータによると、今年中小企業の70％以上がソーシャルメディアを使ってマーケティングを計画しています。しかし、これらすべてのビジネスに実際の戦略があるわけではありません。

ここにコンテンツを投稿しても、実際の計画を立てるだけでは効果的にはなりません。それぞれの戦略は少し違って見えますが、選択できる選択肢が不足することはありません。

ソーシャルメディアマーケティング戦略

ここにあなたの中小企業をソーシャルメディアで宣伝するための専門家によって承認された戦略がいくつかあります。

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1つのプラットフォームから始めてそこからビルドする

あなたがソーシャルメディアの存在感を築き始めたばかりのときは、すべてのプラットフォームに参加して人々に接触しようとするのは魅力的です。しかし、これは圧倒的なレシピです、とソーシャルメディア管理会社Strella Social Mediaの創設者兼CEOであるRachel Strellaは主張します。

彼女は、Small Business Trendsとのインタビューで、次のように説明しています。私は多くの人がソーシャルメディアに飛び込み、それから彼らが過度に熱心だったという理由だけで彼らの存在を維持することに失敗するのを見ました。新しいサイトやツールが何を提供する必要があるのかを検討する必要はないという意味ではありませんが、時間と費用をかける前に、ビジネスにとっての潜在的なメリットを慎重に評価することをお勧めします。

ユニファイドプレゼンスを作成する

1つのソーシャルプラットフォームを使用している場合でも、複数のソーシャルプラットフォームを使用している場合でも、人々がオンラインでどこでも自分のブランドを見つけられるようにすることが重要です。それはあなたのウェブサイトおよび他のマーケティング資料と専門そして一貫性があるべきです。だからあなたのブランディングに合うようにあなたのプロフィール写真やヘッダー画像を更新してください。そしてStrellaは、標準のアバターではなく、LinkedInのためにプロのヘッドショットを撮ることの重要性を特に強調しました。

観客の靴に身を包む

コンテンツ戦略を構築することは、すべてのビジネスにとって少し違って見えます。他の人とまったく同じコンテンツやトピックを投稿することは決してありません。ただし、ターゲット顧客にとって特に興味深い、または役に立つものを投稿することは常に重要です、とStrellaは言います。そのため、新しいコンテンツを投稿する前に、あなたの顧客ペルソナの考え方を理解し、あなたが見たいものを尋ねてください。

RITE式を使う

RITEは、Strellaが特定の種類のコンテンツの実行可能性を評価するために使用する別の式です。 Strellaによると、RITEは関連性があり、興味深く、適時であり、面白いです。そのため、基本的に、これらの特性を念頭に置いてすべての投稿を検討してください。理想的には、少なくともいくつかのチェックボックスがヒットします。

視聴者からのコンテンツを集計する

ソーシャルメディアで潜在的な顧客の注目を集めるための最善の方法は、現在の顧客のコンテンツを再投稿することです。あなたが他のユーザーからあなたのビジネスについてのコンテンツを集めるとき、それは一種の社会的証拠として役立ちます。それはあなたの手作りのスカーフを身に着けている顧客のInstagramの投稿であろうとオンラインレビューからのテキストであろうと、彼らが好きな他の人があなたの製品やサービスを使って愛していることを人々に示しています。

クリスティハインズ氏は、Post Plannerで次のように説明しています。「誰でも数文を書くことができ、その上に偽の名前を付けて、笑顔のストックフォトを追加して偽の証言を作成できます。しかし、ソーシャルメディアからの賛辞、レビュー、および紹介文を利用することは、異なる効果をもたらします。」

レビューを促進する

ソーシャルメディアへの投稿は素晴らしいですが、多くの人々はまだ公式レビューを信頼しています。 Facebookのようなサイトはレビュー機能を提供するので、ポジティブレビューを促進するのに最適な場所です。これは社会的証拠を追加し、また他の顧客に自分の考えを共有するように思い出させます。

舞台裏のメディアであなたのビジネスを人間化する

誰もがあなたのビジネスについての基本を学ぶためにあなたのウェブサイトに行くことができます。しかし人々はソーシャルメディアでブランドをフォローしてより深いつながりを作ります。それはあなたがあなたのポストのあなたのビジネスの後ろの人を示すべきであることを意味します。自分撮りを共有したり、Facebookでライブチャットをしたりして、人々と直接会いましょう。あなたのオフィスからいくつかのビデオコンテンツを共有します。あるいは、チーム全体と一緒に特別なイベントに参加することもできます。

「人々は人間関係を形成し、人間関係は信頼に基づいて構築されています。特に写真やビデオを使ってビジネスを人間化することは、私たちが実行しようとしてきた他のどの有機的戦術よりもはるかに多くの範囲を超えています。」

コンテストやチャレンジを主催する

本当にあなたのブランドに人々を巻き込ませるために、インセンティブを提供してください。指定されたハッシュタグを使用したり、製品の画像やビデオを投稿したりする場合は、プレゼントやラッフルを主催してください。あなたの特定のブランドと顧客にこの経験を個人化する多くの方法があります。

ターゲット顧客からの会話を監視する

ソーシャルメディアのJanet Foutsコーチは、リスニングはソーシャルメディアへの投稿と同じくらい重要であると考えています。彼女は次のように書いています。「ソーシャルメディアサイトでは、会話を傍受して、ニーズが本当に何であるか、そしてその背後にある感情を理解することができます。ソーシャルメディアでの幅広い会話を聴くことで、人々が実際に何を考えているのか、フィルタリングされていないのか、そして一般的には無意味なのかがわかります。会話を変えるというアジェンダなしに壁を飛び回ってください。」

質問をする

あなたの顧客についてもっと知るもう一つの方法はあなたが知りたいことを単純に尋ねることです。オープンエンドの質問をして会話を開始したり、TwitterやInstagramでアンケートを行って定量化可能なデータを入手しましょう。

自分の声にこだわる

ソーシャルメディアへの鍵の一つは一貫性です。もう一つは信頼性です。あなたをフォローする人々は、彼らが実際にあなたを知っているように感じたいと思います。したがって、流行りの傾向があるときはいつでも、投稿のテクニックやトーンを切り替えたり、コンテンツを変更したりしないでください。代わりに、本物のアプローチを取り、実際に友達と話すときのやり方を投稿してください。複数の人があなたのアカウントに投稿している場合、あなたが伝えようとしている声、あるいは自然に似たようなスタイルさえ持っていることを彼らが理解していることを確認してください。

「顧客はメディアに精通しており、偽のファサードを通して非常に素早く見ることができます。したがって、ますます個人のブランドがすべてであるサービス業界に関しては、人々は独自の個別の声を持つブランドにこだわることを好むようになっています。競争の激しい市場では、信憑性も最も魅力的な特徴の1つとして際立っています。」

自動化しないでください

ソーシャルメディアの投稿を自動化すると、ブログの投稿の宣伝やコンテンツの集約などの作業にかかる時間を大幅に節約できます。しかし、それだけに頼るべきではありません。ネットワークをチェックインして会話を開始する機会を探すために、少なくとも毎日少し時間を取っておきます。

Strella氏は次のように付け加えています。「マーケティングの自動化と時間/コストの節約の利点は非常に大きいです。ただし、ソーシャルメディアでのマーケティングに関しては、自動化が人的要素に取って代わるべきではありません。できる限り頻繁に、本物の、共感的な、人間的な方法であなたのフォロワーとつながる方法を見つけてください。あなたのオーディエンスとの本物の関係を築くことは、彼らがあなたのブランドを楽しみ続け、他の人にそれを推薦し、そしてこれからも長い間忠実な顧客であり続けることを確実にするのに大いに役立ちます。」

定期的なライブセッションの開催

あなたのビジネスの舞台裏を見せながら、本当に本物の方法でフォロワーのエンゲージメントを高めることを可能にする、ますます普及している戦術があります - ライブストリーミング。毎週または毎月の決まった時間にFacebookまたはInstagramでライブセッションを開催できるので、視聴者はいつチューニングするかを知ることができます。その後、そのコンテンツを再利用することもできます。

デジタルメディアストラテジストのIleane Smithは、次のように説明しています。「ライブストリーミングの最大の利点の1つは、リアルタイムで視聴者から得ることができるエンゲージメントとフィードバックのすべてです。すべてのプレイでできることは、それをPodcastのエピソードに変換することです。」