今日、#Inbound14カンファレンスで、HubSpotは販売プラットフォームの立ち上げを発表しました。このプラットフォームは、販売促進製品であるSidekickとHubSpot CRMシステムで構成されています。
HubSpotはそのマーケティングプラットフォームで知られており、今日では11,500の顧客にサービスを提供しています。新しい販売プラットフォームは、HubSpotシステムの機能をマーケティング部門から伝統的に見込み客の育成と育成まで担当していたものを、販売部門へと拡張し、そこから見込み客を売り上げに変える責任があります。
$config[code] not foundこの発表は、HubSpotがS-1をIPOに提出したという先月の発表の直後に行われた。
同社は、SidekickをHubSpotのSignalsツールの刷新および再起動として去年発表した。再発売された製品は新しい機能を追加します。 Sidekickは、見込み客とのつながり、そして潜在的な見込み客とのやり取りを支援するブラウザ拡張機能です。 「リアルタイムの通知は、いつ、どこで、どのように見込み客があなたのEメールを開くかクリックするか、あなたのウェブサイトを訪問することによってあなたと関わっているかを教えてくれます」と同社の発表は読む。
しかし、CRM業界アナリストのBrent Leary氏によると、今日中小企業にとって最も興味深いと思われるニュースはHubSpot CRMシステムに関するものです（下のスクリーンショットを参照）。
中小企業のための無料のCRMシステム
Learyによると、今日のHubSpotマーケティングプラットフォームはすでにリード生成をサポートしています。 「HubSpotの名前は「インバウンドマーケティング」という用語の同義語となり、リードを生み出し、リードを育成し、リードを獲得するのに役立ちます。しかし、リードがバイヤーに変身するのに十分なほど豊かになったとき、それはマーケティング部門を去ります。それは営業部隊にひっくり返ります。そこに、CRMシステムが通常導入されます。企業がCRMシステムを持っていない場合は、そのリードを活用できない可能性があります。」
今までHubSpotはそれ自身のCRMシステムを持っていませんでした。 Leary氏はさらに次のように述べています。「HubSpotは、SalesforceやSugarCRMなどの他のCRMシステムとすでに統合されています。 HubSpotの大規模顧客は通常、すでに他のCRMシステムと統合されている顧客です。私はそれらのより大きな顧客が彼らの選んだCRMを使い続けるだろうと確信しています。今日では、HubSpotの小規模な顧客であり、いかなる種類のCRMもなくても運用できる傾向があります。」
HubSpot CMO Mike Volpeは、このシステムが中小企業向けに設計されていることを確認しています。 「中小企業にとっての課題の1つは、歴史的に、大規模な統合や技術的なニーズなしにつながるセールスおよびマーケティングシステムを構築することでした。 （HubSpot CRMとセールスとマーケティングの連携の必要性についてのVolpeとの裏話のインタビューを参照してください。）
今日多くの中小企業がCRMを使わない
Learyの見解では、中小企業市場でCRMに対する大きなニーズがあります。 “もっとたくさんの会社があります ではない CRMを使用しているよりも今日のCRMを使用している、特に中小企業Webサイトを持っていない中小企業がいくつあるかを見てください。約50％です。だから大多数の中小企業がCRMシステムを持っていないのは当然のことだ」と語った。
代わりに、彼らは完全なCRMシステムの代替品を使用しています。彼らはいくつかの基本的な連絡先管理をするためにスプレッドシート、彼らの電子メールシステム、あるいは彼らの会計ソフトウェアさえ使うかもしれません。しかし、そのような種類のツールでは、リードをより適切に管理するためのカスタマイズされた機会サイクルを作成するのに役立つ自動化は得られない、とLearyは付け加えます。
「私はこの動きに驚いていません。 HubSpotは、複雑なセールスサイクルを持ち、インバウンドマーケティングから多くのリードを得ている企業に適しています。今日では、中小企業から中規模市場に至るまでの大規模な分野への足跡があります。中小企業では、マーケティングシステムとのシームレスなCRMエクスペリエンスが本当に必要です」と彼は述べています。
HubSpot CRMはGmail、Google Apps、Outlook、Apple Mailに接続します。営業チームが商談をナビゲートして商談をチャート化するのに役立つように設計されたビューを提供します。
Sidekickは現在Hubspot.com/salesで入手可能ですが、CRMは現在パブリックベータ版です。 CRMシステムは、2015年初めまでに既存のHubSpotのお客様から開始され、より幅広く展開される予定です。無料で、スタンドアロンシステムとして使用することも、HubSpotマーケティングシステムと組み合わせることもできます。デスクトップでも、HubSpotのiOSおよびAndroid用アプリでも利用できます。
画像：HubSpot
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