Scott Brinkerは2011年に彼の最初のMarTech（マーケティングテクノロジー）ベンダーのインフォグラフィックを発表しました。そこには150のベンダーが含まれていました。今年初めに発表された2017年版は、驚くべき5,381のマーケティング技術ベンダーを特集しています。
今年のリストでBrinkerと協力しているのは、IntelliPhiのCEO兼創設者であるAnand Thakerです。彼はマーケティングおよび販売技術、戦略、運営、才能、そして革新においてF500企業の成長志向のグループにMarTechのスタートアップと協力して15年以上の経験を持っています。
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Anandに、人工知能（AI）、アカウントベースのマーケティング（ABM）、カスタマーエクスペリエンス（CX）、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）などの分野がMarTechの世界に参入するための非常に多くの新しいスタートアップを牽引している理由について話す機会がありました。
以下は私達の会話の編集された写しです。インタビューの全文を聞くには、下のビデオプレーヤーまたはオーディオプレーヤーをクリックしてください。
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アナンド・ターカー： 私は実際にコンピュータエンジニアとして始めて、それからエネルギーと金融の分野に入って、そしてマーケティングへの私の道を見つけました。私が行ってきた仕事の多くは、人間の行動やそれをモデル化する方法、そしてデータAIについての理解を中心としています。しかし、ほとんどの場合、マーケティング担当者がそれに対応して大きな決定を下すことができるという定量化可能な方法で影響と関係を理解するだけです。
中小企業の動向：多くの大きな決断、より多くのデータ、より多くのデバイス、より多くの相互作用。マーケティングの観点から、これらすべてがどのようにテクノロジーの状況を形成しているのでしょうか。
アナンド・ターカー： 私たちはMarTech LandscapeとScott Brinkerとの仕事の多くをやっていると思います。昨年から今年まで、たくさんのロゴ。しかし、私は本当に何が起こっているのかの完全で完全な全体像を得るためにそれに取り組むことを望みました、それで私はあなたが質問をしているのを感謝します。
私が発見したことは、現在行われている多くの作業と開発中の製品は、まだ比較的ポイントの高いソリューションです。多くの企業がまだプラットフォームについて話しています、そしてそれは私もそれを希望していると思います、そしてそれはそうである必要があります。 5,381個のツールを自由に使用できる場合、マーケティング担当者は思いますが、本当に必要なものと不要なものを理解することは非常に困難ですが、同時に、マーケティング担当者が運用の方法を理解するのに非常に役立ちました。彼らが行っている仕事、彼らのキャンペーンがどのように行われているかについてのトップレベルの洞察を得て、そして率直に言って、このデジタルの世界で現代のマーケティング担当者になる方法を本当に理解しています。
中小企業の動向：人工知能は今年の大きなテーマでした。マーケティングテクノロジは、人工知能においてどこで役割を果たしていますか。また、企業はそれをどのように使用していますか。
アナンド・ターカー： AI、このビッグデータの会話は私にとってはちょっとしたデジャヴです。エネルギーファイナンスの世界に戻ると、これらの業界はデータ分野に精通しています。彼らはそれを扱い、彼らの生計はそれに基づいており、実際には私たちの生計はそれに基づいています。私がAIのマーケティング担当者に多くの機会を与えるのは、本当に鉛筆を削ることができるという考えの周りにありますね。それで私は、私がパイプラインに多くのリードを持っていること、そしてどのリードに従うべきかを優先させることができることを知っています。また、もう1つの機会は、完全には見えない、または1人の人間に理解されていない可能性があるものを発見すること、または機会を発見することです。したがって、大量のデータを自由に使用できる場合は、AIを使用することで、洞察や新しい洞察を得ることができるので便利です。
中小企業の動向：私たちが物事の振る舞い面と、データ面で非常に重いと感じるスタートアップがあるかについて記録を始める前に、あなたは少し話していました。現時点でそれを言うのはほとんど頭がおかしいようですが、今日と時代のデータが重すぎるのでしょうか。
アナンド・ターカー： 確かに十分なデータはありません。あなたが下している決定において、あなたがそれを総体的にどれだけ信頼しているかということは、疑問の余地があるはずです。私は、特にマーケティング技術の分野で多用されているステータスベースの世界では、そのデータの観点から当社を理解する方法を見つけることで、予測可能な収益が実際にトレンドになり始めていると思います。そしてそれはかなり定着しています。しかし同時に、それは早い段階から中期の段階、場合によっては遅い段階に非常に適していますが、他の潜在的な機会に関してあなたは何を犠牲にしていますか？顧客やデータポイントが原因ではなかった、私たちの生活の中で生まれた多くの新しい革新がありますね。それらは、時間の経過とともに発展してきた単なる多くの知恵と本能と判断であり、実際にマーケティング担当者がこれらの多くのことについてどのように考えるべきかについて重要な役割を果たしています。
また、多くのマーケティング担当者が実験を組み入れ始め、私が呼んでいること、遊んでいることができたことにとても感謝しています。時間の一部としてだけでなく、予算の一部としても。
中小企業の動向本当にですか？
アナンド・ターカー： 彼らの中には予算の10％を費やして、彼らを助けるかもしれない様々な種類のツール、あるいは潜在的に新しいデータセットに投資している人もいると思います。これらのデータセットの共通部分は企業に固有のものであり、それが競争上の優位性となる可能性があります。その解決策が実際に成立するかどうかを理解するために、市場のほんの新しいセグメントを試してみることすら聞いたことがあります。文字通り、その特定の時点での彼らの特定の焦点と区別されています。
中小企業の動向：だから、あなたは現在のMarTechのアプリケーションの展望は5,300以上であると述べました。
アナンド・ターカー： 5,381.
中小企業の動向：ええ、あなたはそれを明確に知っています。しかし、それは150のオリジナルの1つからのものです。それで、人々がそこで遊んでいるこれらの新しいニッチのうちのいくつかはアプリケーションを開発していますか？
アナンド・ターカー： もちろんです。私は4つを考えます、そして、私がもう一つを考えるならば、私は先に進んで、そしてそこにそれを加えるつもりです。一つは確かにABM（アカウントベースのマーケティング）です。私は伝統的なB2Bマーケティング担当者でしたが、今では多くの人間行動研究、行動科学、そしてそれらすべてを定量化して消費者側に入り始めています。 ABMは確かに出てきました、それはB2Bマーケティングが再パッケージ化されたものだと私は確信しています、しかしそれの美しさはマーケティング担当者に焦点を当てることです。マーケティング担当者、そしてどのようにあなたはそれに焦点を当てていますか。私はこの用語との闘いについてのブログ記事全体を書いたこともありますが、マーケティングはマーケティングであり、マーケティング担当者へのマーケティングも同様にユニークな課題であり、マーケティング担当者を改善し、向上させるのに役立ちます。キャリアは素晴らしいです。
もう一つは確かにAIです。 AI、ビッグデータ、私たちはそれらについて話しました、そして1つ、2つをまとめました。それは確かにボードを越えました。私は、今日では、過去のこのAIの世界にいるということを言わなければなりませんでしたが、最近では、キャップよりもスマートなものはすべてAIです。しかし、少なくとも私たちは正しい闘いと正しい議論をしていると思います。それを試すことが重要だと思います。マーケティングテクノロジーに関して本当に素晴らしいことが1つあるとすれば、私たちは他の多くの分野から借りています。そしてそれらの分野では、ユニークであるだけでなく新しい洞察を与える方法でそれらをどのように交差させることができるかを本当に理解する必要があります。彼らが正確にそれをやっているかどうかにかかわらず、私は誰でも彼らがその空間に入ったときに賞賛する。確かに私は「データを感じる」という言葉を来年はもっと触れますが、その情報に没頭してあなたの持つ洞察を理解することができることは確かに明らかです。自分のキャリアを伸ばしたい人にとっては、それは大きな要因になるでしょう。
私が多くの機会を見た3番目の場所は、カスタマーエクスペリエンスです。私たちはAIをどのように適用するかについて多くのことを話し、マーケティングオートメーションの初期の頃は「ちょっと、実際にいくつかのルールを立てることができました」であり、マーケティングオートメーションはあまりありませんでした。
中小企業の動向：自動化に関するものはそれほど多くありませんでした。
アナンド・ターカー： マーケティングの自動化にはそれほど多くの自動化はありませんでしたが、それを基に規模の調整を始めることができるようにするための構造の種類を整理することができました。私たちにとって大きな飛躍です。現在では、カスタマーエクスペリエンスがこれをまったく新しいレベルに引き上げています。確かに、ほとんどのマーケティング担当者として、私たちはこれらのタイプのテクノロジーの運用方法や展開方法に精通しています。細分化が進んでいます。適切な種類のコンテンツとの相互作用が向上しています。電子メールの作成や送付は理想的な状況ではないと認識しています。それ以上の効果はありません。このカスタマーエクスペリエンスは確かにデジタル容量だけではないと思いますが、私たちはオンライン、オフラインについて話しています。それは顧客の旅の全体的な範囲であり、バイヤーの旅でもあります。それは確かにもっと熱い傾向ですが、それについても私たちの考えにおいてより堅牢であることが必要です。それはまた非常に有望だと思います。
4番目のスポットは顧客データプラットフォーム（CDP）です。そして、私は、David Robが顧客データプラットフォーム協会でこれを本当に推進してきたことを知っています。私は実際には諮問委員会です。私たちが以前話していたように、私は彼がこのプロセス、または単なる思考の行程を思いついた間に話していたのでとても興奮していました。私のコンサルティングの時代でも、Silverpopでも、マーケティングの前の私の章でも、データは企業にとって非常に重要な資産です。そして私達はその資産を完全には理解していませんが、それについて考え始める時が来ました。特に、洗練されたマーケティング、カスタマーエクスペリエンス、AIビッグデータについて話しているのであれば。私たちが持っているデータは、それが識別されているかどうかにかかわらず、私たちがそれをマイニングし、保護し続け、管理する必要があるゴールデンナゲットになるでしょう。
中小企業の動向：わあまあこれは素晴らしかったです。彼らがあなたが何をしているのかについてもっと学ぶことができる場所を人々に話しなさい。
アナンド・ターカー： もちろんです。 Twitterの@AnandThakerで私をフォローすることもできますが、少しだけ勉強したいのであれば、IntelliPhiについてはそれほど多くはありませんが、それはintelliphi.comです。そして私は外に出てくるでしょう、あなたは私がもっと多くのことを書いていると思うでしょう。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
