私たちはみんなそこにいました - 冷たく、非人格的で、気が遠くなる夕食会の営業時間。職場のチームにとってそれがどれほど悪かったかについて冗談を言うかもしれません。残念なことに、多くのセールスマン（あなたのビジネスの一部）は何度も何度もセールの失敗を繰り返しているので、冗談はあなたにあるかもしれません。セールスチームの戦術からそれらを根絶する必要があります。
これらの4つはよくある間違いです - あなたのビジネスでは絶対に避けてください。
$config[code] not found営業チームの間違い
初期段階では攻撃的すぎる
営業担当者はゴーゲッターであり、「それを成し遂げるために必要なものは何でも」である必要がありますが、この情熱は、束縛されていない場合、新しい見込みを怖がらせ、顧客にあなたの営業機会を躊躇させるかもしれません。
顧客との関係が確立されていないと、強い売り込みが難聴者にかかる可能性があります。代わりに、積極的なセールスピッチのエネルギーを再チャネル化して、顧客に新たな焦点を当てます。あなたが見込み客の電話をかけているリストにいるときその情熱を覚えていてください。衰退した10人のうち9人を乗り越えるにはそれが必要になります。
ぜひ、封筒を押してください。挑戦し続けなさい、しかしそれを友好的、前向きで楽観的にしなさい。あなたの顧客にあなたの欲求不満や他の否定的な感情を向けないでください。
2つの耳と1つの口
セールスの会話は「話すの2倍の頻度で聞く」という比率に従うべきです。セールスの人々は素晴らしい心と心を使って親密な関係を築くことができますが、その過程で会話は常にセールスパーソンについてではなく。
あなたが何かを気にするとき、顧客は感じることができます。あなたが顧客のニーズや欲求を気にかけていることを示すためには、話すのをやめて聞いてください。この優れたリスニングスキルを身に付けるには、人生の中で顧客が何を言っているのかを聞き、「ニーズに合わせて読む」ことで顧客のニーズを明らかにする必要があります。
一見したところ、新しい顧客は知られていませんが、顧客と知り合いになる過程で、顧客にはより大きな売り上げ機会を提供する、より大きな未発表のニーズがあることに気付くかもしれません。見つける唯一の方法はそれらを聞くことです。
顧客に価格上限があるかどうかを尋ねる
顧客に予算や金額の範囲を指定してもらうと、新しい販売が確定する前に中止される可能性があります。新しい顧客と関心のあるトピックについて新しい顧客と話す時間を過ごし、彼らのビジネスニーズについてもっと学ぶために間接的なアプローチを取ります。これは結局あなたが知る必要がある予算関連の情報に通じるべきであり、そして前払いの予算について熱心に尋ねることよりもそれについて取り組むためのはるかに良い方法です。
営業担当者があまりにも早く、遅すぎると、見込み客は躊躇するか、最悪の場合、営業担当者と話すのをやめることがあります。費用と支払い意欲について話すときは、ROI（投資収益率）の観点から会話を組み立てます。クライアントが何を支払うのではなく、クライアントが何を得るのかについて話す。
あなたのソリューションが彼らのビジネスにもたらすプラスの違いについて興奮させることができれば、彼らは（不注意に）彼らが支払っている金額と彼らの金額に焦点を合わせるのではなく、お金を使う傾向があります。あきらめている。
「いいえ」は「しない」という意味
顧客が「いいえ、ありがとう」と言うとき、彼らが本当に言うのは「いいえ、いいえ、現時点ではそうではありません」ということです。
明確な「いいえ」タイプの顧客にフラグを立て、通常のフォローアップコールのリストから除外する準備をします。しかし、彼らが「私たちに電話をするのをやめてください」と言わない限り、長期的な見通しをあきらめてはいけません。 6か月後に「いいえ」のお客様にチェックインしてください。会社で状況が変わったか、ビジネスニーズが変わった可能性があります。
あなたの販売戦略からこれらの4つの間違いを取り除けばより多くの販売を得るためにあなたの方法にあるでしょう。忍耐強く、長期にわたって働き、あなたが直接連絡しているすべての顧客からの応答を記録するようにしてください。リストを強固なものにしておくための明確な「いいえ、決して」見込みを削除します。
最も重要：聞く、聞く、顧客に聞く。あなたについてではなく、彼らについての会話をしてください。あなたがあなたの顧客のニーズに焦点を合わせているならば、あなたは彼らを強調したり、彼らをいらいらさせることは決してないでしょう - そして彼らは戻ってき続けるでしょう。
Shutterstockによる電話写真
7コメント▼
