ショールームマネージャーの職務内容

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Anonim

セールスおよびトレーニングスタッフの昇進に加えて、ショールームマネージャはショールームの外観を担当します。車から家具、家電製品まで、そこには大きくて高価なアイテムがあります。ショールームマネージャーは、清潔さからフレンドリーなセールススタッフ、そして最もモダンで望ましい商品に至るまで、ショールームがお客様を招待するすべてのことを担当します。

顧客サービス

ショールームマネージャーとして成功するには、商品を販売するために特定のスキルが必要です。ショールームマネージャーとして成功するには、あなたはよく話され、自信があり、説得力がなければなりません。 (参考1)顧客や従業員のニーズを満たすためには、リスニングスキルも重要です。抜け目のない交渉スキルは不可欠です。契約を結ぶときや、ショールームの予算を計画するときに、手数料やローンの利子を計算するためには、財務の背景がいくつか必要です。リーダーシップスキルは、セールススタッフをやる気にさせ、管理するために重要です。

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ショールームマネージャーは通常、営業担当者をスケジュールし、担当者を任命し、一日を通して進捗状況を監視して成功する立場に置きます。顧客が苦情を抱えたときにあなたは参加します。たとえば、自動車販売店では、マネージャは販売がほぼ完了した時点でステップインして、取引の番号を整理し始めるか、または最終承認を与えます。ショールームの外観についても責任を持ち、戦略的な場所に商品を展示します。たとえば、人気のある商品はフロントウィンドウに表示されます。

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長距離

ショールーム管理者は、日常のショールーム管理を超えて、無数の義務を負う傾向があります。あなたはあなたの在庫を追跡し、あなたがそれに応じて補充できるようにどの商品が最も売れているかをモニターします。あなたがあまりにも多くの部門別のソファを注文した場合、たとえば、あなたはあなたの在庫をクリアするために特別な割引やプロモーションを提供することを検討するかもしれません。業界の動向を追跡し、調査を実施することも売上の増加に役立ちます。 (参照2)顧客満足度を追跡するために、あなたはフォローアップし、あなたとあなたのスタッフが改善するのを助けるためにあなたのクライアントにあなたのサービスを評価させます。

取引を終了する

ほとんどのショールームマネージャーは大学の学位を持っており、経済学、ビジネス、数学と統計のコースを受けています。多くは営業担当者として始まり、その後数年の経験を経て上司に昇進します。ショールームだけではなく、店舗全体のマネージャになることも、自分のビジネスを開くこともできます。米国労働統計局によると、2012年のセールスマネージャーの年間平均支払額は105,260ドルでした。