中小企業のオーナーは慣れない。彼らはオフィスやオンラインで多くの時間を費やすので、見込み客や顧客と対面したときの行動方法を忘れてしまうことがあります。
多くの専門家は会議で話すことを練習するのに時間を費やしますが、自分の体の言語がどのように見えるかに焦点を合わせる人はほとんどいません。私たちのコミュニケーションの半分以上が私たちの顔の表情と体の位置から来ていることを研究が示しているので、これは残念です。
$config[code] not foundこれがより多くの顧客に勝つためにあなたができることです：
スマイル
あなたに会ったときに人が最初に見るのはあなたの表情です。これはあなたのアプローチから始まり、会議全体のトーンを設定します。
その会議を始める1分前にあなたが笑顔になるような前向きなことを思い出して、これに備えてください。これは、笑顔をもっと無意識で本物のものにします。会議では、まっすぐ目を向けて笑顔を見せれば、すぐに彼らはより快適になります。
それはまたあなたをより好感的にするでしょう。
ストレートに座る
顧客は、不信感を抱いている人々よりも真っ直ぐに立っている人々からより多くの自信を得ます。
ほとんどの中小企業の所有者は、一日中コンピュータにいること、またはスマートフォンで話すことからの姿勢がよくありません。会議の前に、足の幅を離して立ち、接地された足場を用意します。それから誰かがあなたの頭のてっぺんにひもを付けているかのようにまっすぐに立ってください。これはあなたが立って、歩いて、まっすぐに座るのを助けます。
顧客は、この種の姿勢で自信を示す人々からより多くを購入するでしょう。
屈み込む
二人の物理的な向きは一緒に彼らの関係について多くを言います。椅子に腰を下ろしたり、端にまっすぐ座ったりしても、相手を快適にすることはできません。
その代わりに、前に傾くことはあらゆる会話に人々を巻き込むでしょう。これはまたあなたがより穏やかに話すことを可能にします従って人々はあなたが言っていることに同調する必要があります。寄りかかることはまた、顧客が理解するであろう聞きたいというより大きな意図を示すことができます。ただし、個人のスペースに侵入しないように注意してください。
また、向かい合う2つの椅子や机やテーブルの向こう側ではなく、勝ち取ろうとしている誰かと並んで座るようにしてください。これは彼らがあなたが両方とも「同じ側」にいると感じるのを助けるでしょう。
ボディーランゲージに合わせる
あなたが顧客と同じようなボディーランゲージを「反映」すると、それは無意識の肯定的な肯定の感情を生み出すので信頼の感情を築きます。
それは彼らがあなたが彼らが言っていることとあなたが同意すると思うようにし、それは好感度を高める。これは、顧客が自分の足を越えるたびに、同じことをする必要があるという意味ではありません。代わりに、会議の過程でコピーするためのボディランゲージキューを探します。
ビジネスボディランゲージは文化によって異なることを忘れないでください。これはすべて練習が必要なので、必ず会議前の準備の標準的な部分にしてください。
許可を得て再発行しました。もともとNextivaで公開されました。
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