Womply CRMは、アメリカの中小企業向けに設計された最初のCRM（Customer Relationship Management）ソリューションとして発売されました。
大企業で使用されている従来のCRMソリューションの複雑さなしに、中小企業の顧客が直面する課題を解決するようにCRMを設計したとWomplyは言います。
Womplyの創設者Toby Scammellによると、これは時間を無駄にせずに技術的な専門知識を必要とせずにそのまま使えることを意味します。 CRMが提供するメリットを最大限に活用する必要があるが、複雑なソリューションを実装するためのリソース、専門知識、または時間がないママやポップショップにとって、これらは非常に重要な要素です。
$config[code] not foundSmall Business Trendsへの電子メールによるプレスリリースで、Scammellはこれらの小規模店舗は従来のCRMシステムを使用できないと述べています。 「中小企業は顧客情報を収集するための効果的な方法を持っていません。つまり、彼らは自分の顧客を知りませんし、去った後も顧客を引き付けることはできません。中小企業がCRMの大きなメリットを享受する時期が来ました。これは、大企業やオンライン企業が何十年もの間楽しんできたことです。」
Womply CRM
同社によれば、Womply CRMは、レストラン、サロン、小売店、自動車販売店、診療所、歯科医院など、顧客向けの中小企業でも使用できるという。
新しいCRMプラットフォームは、各顧客に関する貴重な情報を収集するため、顧客をよりよく知り、個別のマーケティングキャンペーンを作成し、長期的な関係を築くことができます。
Womply CRMは、米国内の2億人の消費者のデータベースから顧客レコードを自動的に作成および更新できます。顧客が正しく識別されると、CRMは取引履歴を自分のプロファイルに関連付けます。
これらのプロファイルは、だれが新しいのか、誰が忠実なのか、誰が最も費やしたのかなどによってセグメント化できます。特別オファーや新しいプロモーションを使って、パーソナライズされたマーケティングメッセージをそれらに送信することもできます。
あらゆるレベルのエンゲージメントの間、Womply CRMシステムはテキストまたは電子メールによってあなたの顧客からのフィードバックを集めます。この情報も分析されて、顧客が好きなのか嫌いなのかについての追加の洞察が得られます。これにより、企業が提供する製品やサービスを向上させることができます。
CRMの手頃な価格
CRMの初期の頃は、このテクノロジは大企業で使用されていました。しかし、インターネット、ソーシャルメディア、そして安価なコンピューティング価格の出現により、CRMは最も小規模な企業にとって手頃な価格になりました。
これにより、小企業は顧客をよりよく理解し、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになりました。
価格と在庫状況
Womply CRMは現在、一部のWomplyソフトウェアパッケージでご利用いただけます。
同社は、各事業拠点に3つの購読ベースの階層があります。 Womply Basicは2人のユーザーで月額49ドル、続いてWomply Boostは無制限のユーザーで月額149ドル、Womply Engageは月額299ドルで、無制限のユーザーも同じです。
あなたが3つ以上の場所を持っているならば、会社はそれがあなたのニーズに特定のパッケージを作ることができると言います。そして購入は14日間の返金保証が付いています。
画像：Womply
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