あなたのウェブサイトはあなたの会社の世界への仮想アドレスです。ビジネスではWebサイトのデザインと使いやすさの機能に多くの時間と労力を注いでいますが、ホスティングプロバイダの選択など、同様に重要な決定にはあまり関心が向けられていません。
実際、Wasp Barcodesからの2016年の「スモールビジネスの現状」レポートによると、ホスティングプロバイダやドメインの選択などの問題でも、スモールビジネスの懸念の上位5つのリストになることすらありません。興味があれば、カスタマーエクスペリエンスの向上や会員維持などの問題 行う リストを作ります。皮肉なことに、多くの中小企業はホスティングプロバイダーの選択と全体的なカスタマーエクスペリエンス製品のような技術的な問題の間の関係を見落としています。
$config[code] not foundほとんどの企業は、読み込みが遅いWebサイトではコンバージョン率が低下する可能性があることを認識しています。たとえば、Kissmetericsによると、負荷速度の1秒の遅れは、変換率の7％の低下と相関しています。
ただし、ホスティングプロバイダと顧客の獲得/保持率との関連性をビジネスが理解できない場合は、プロバイダの選択などの大きな決断を後押しして、最初の選択肢を選択してしまう可能性が高くなります。その結果、中小企業は限られた顧客サービスの選択肢しか提供していないホスティングプロバイダとの契約に縛られることになります。
最近、私はTemokのCEOであるOleg Kalugerと話し、ホスティングサービスを選択してビジネスのドメイン名を登録する際に役割を果たすべきさまざまな意思決定要因について理解を深めることができました。最大の課題は、最後の最後まで決定を延期しないことです。ビジネスを特定のホストまたはWebサイトのアドレスに限定する前に、さまざまなホスティングプロバイダおよびドメイン名の拡張子を調べる時間をかけてください。
ドメインとホスティングの考慮事項
これらは覚えておくべき4つの考慮事項です：
ドメイン選択によるペナルティの命名を避ける
「完全一致」ドメインを選択するなど、初心者の間違いに気をつけてください。これは実際にビジネスにGoogleのペナルティを課す可能性があります。代わりに、Kaluger氏は、企業は次のことを念頭に置いていることを提案しています。
- トップレベルのドメイン名はより効果的に頭に浮かぶことができるので、直接のトラフィックとブランド認知を生み出すような短いドメイン名を手に入れよう。
- 創造的になり、すべての名前と拡張子を試してください。あなたの.comが無料で販売されていて満足している場合は、登録してください。あなたが非営利団体または財団の場合は.orgを使用してください。あなたのお気に入りの.com拡張子が利用できない場合、.netがあなたの解決策である可能性があります。あなたが国固有のものであるなら、あなたのために働くことができる多くの国ドメイン拡張があります。あなたとあなたのビジネスを観客に紹介するあなたのアイデアに合った正しいドメイン名を選ぶのが最善です。
技術的な考慮事項を常に考慮する
良くも悪くも、何千ものホスティング会社から選ぶことができます。これは、すべてのホスティングプロバイダが同じように作成されているという意味ではありません。選択肢を絞り込むための簡単な方法が必要ですか。ディスク容量と帯域幅の要件、サーバープラットフォームとハードウェアの要件を含む、Webサイトの技術的な要件について考えることから始めます。スケーラビリティも懸念事項です。ボタンを押すだけで素早くサーバーをアップグレードできますか？最高のWebホスティングプロバイダは、信頼性が高く手頃な価格のサーバー稼働時間と、ビジネスの成長に合わせてニーズを簡単に拡大できる機能を提供します。
カスタマーサービスの問題
最後になりましたが確かに重要なことは、迅速でプロフェッショナルなカスタマーサポートの重要性です。受賞歴のあるサポートを提供するWebホスティング会社は、フリーダイヤル電話サポート、24時間365日の電子メールサポート、ライブチャット、オンラインナレッジベース、FAQなどの複数のサポートチャネルも提供する必要があります。オートレスポンダーのパーソナライズのように、カスタマーサービスの微調整が、カスタマーサービスの結果の改善につながる可能性があることについて、前に書きました。顧客にこの高レベルのサービスを提供するために特別なステップを踏む企業を探してください。あなたのサイトで何か問題が発生した場合、それがあなたの隅にいるチームです。
ボトムライン
ダウンタイムは文字通りあなたの会社のためにお金を失うことになります。初めての訪問者はあなたのサイトから離れてナビゲートして二度と戻ることはないでしょう。通常の顧客は再試行しますが、経験が乏しいことに不満を感じ、将来の技術関連の問題に対する許容度が低くなります。停電が繰り返されると、会社の評判が悪くなり、さらにGoogleのランキングでの地位が悪くなる可能性があります。顧客獲得や会員維持など、より大きなビジネス目標を達成するためのホスティングプロバイダの重要性を過小評価しないでください。
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