ソーシャルメディアのおかげで、企業は顧客とのコミュニケーションに関して、これまで以上に多くの選択肢を得ることができます。しかし、これらすべての機会が追加されたため、コミュニケーション戦略を立てるのは少し複雑に思える場合があります。オンラインスモールビジネスコミュニティのメンバーから顧客とのコミュニケーションを改善するためのヒントをいくつか紹介します。
明日のソーシャルリスニングツールを利用する
ソーシャルメディアは、あなたのメッセージをそこに発信するための優れた方法ではありません。それはあなたの顧客が言わなければならないことを聞くための素晴らしい方法でもあります。 Paige LeidigによるこのNetBaseの投稿で、ソーシャルリスニングと明日のツールについてさらに学ぶことができます。
$config[code] not found顧客と対話するための正しい方法と間違った方法を学ぶ
どのような種類の事業を営んでいても、成功するためには顧客と交流する必要があります。しかし、これらの顧客とのやり取りを管理するための正しい方法と間違った方法があります。 Simon Stapletonがこの記事で詳しく述べています。
これらのローカルSEO最適化のヒントを実装する
あなたがオンラインまたは直接に顧客と対話したい場合は、まず彼らが実際にあなたを見つけられることを確認する必要があります。そして、それがSEOが登場するところです。3Bug MediaのGary Shouldisによるこの投稿は、あなたがあなたの地元のSEOの取り組みをキックスタートするのに使えるいくつかの秘訣を紹介します。そして、BizSugarのメンバーはこの記事に対する意見を共有しました。
Facebook Ads Managerを使用してビデオで成功する
顧客がFacebookを使用する可能性は十分にあります。そのため、プラットフォーム上でマーケティングや広告を行うことは、ビジネスにとっておそらく有益です。具体的には、ビデオは顧客にリーチするための効果的な方法です。 Facebook広告マネージャを使用してビデオを成功させる方法の詳細については、Roy Naarによるスライド投稿を参照してください。
あなたのビジネスのためのFacebookメッセンジャー広告を設定する
あなたはFacebookでの広告に加えて知っていました、あなたはまたFacebook Messengerで広告を出すことができますか？ Sally Hendrickが、ソーシャルメディア審査官に関するこの記事で、あなたのビジネスのためにFacebook Messenger広告を設定するためのガイドを共有しています。
保留音楽が顧客に与える影響を検討する
電話で顧客とコミュニケーションをとる企業にとっては、いつか顧客を保留にしなければならない可能性があります。保留になっている音楽がここにあります。この見落とされがちな要因の影響に関する詳細については、Ivan WidjayaによるこのBiz Epicの投稿を参照してください。
あなたのTwitterマーケティングをキックスタートするためにこれらの驚くべきヒントを使用してください
まだTwitterを使用して顧客に連絡を取っていない場合は、見逃している可能性があります。しかし、プラットフォームは時々混乱したり、新参者を圧倒したりすることがあります。この基本的なブログのヒントの記事で、Disha DineshはあなたのTwitterのマーケティングを助けることができるいくつかの驚くべきヒントをリストします。
これらのコンテンツマーケティングの間違いをしないでください
コンテンツマーケティングは難しいかもしれません。しかし、他人の過ちから学ぶことを望んでいるのなら、Sharon Hurley HallによるOptinMonsterの投稿に含まれているような重大な過ちを避けることができます。また、BizSugarのメンバーがこの投稿について何を言わなければならなかったかも確認できます。
Snapchatに対する広告の影響を測定する
特にあなたの顧客基盤が主に若者で構成されている場合、Snapchatで宣伝することはあなたのビジネスにとって有益かもしれません。 Tim PetersonがこのMarketing Landの記事で報告しているように、ソーシャルアプリは、企業が広告の影響を測定できるようにする新機能を発表したばかりです。
より良いCRM実装のためにこれらの基本的なアイデアを使う
顧客関係管理ソフトウェア（CRM）は、顧客とのやり取りを管理する上で重要な要素になる可能性があります。しかし、CRMの世界に慣れていない場合、または実装からプラスの結果が得られたことに気付いていない場合は、Caitlin MasonによるこのRight Mix Marketingの投稿で概説されている基本的なアイデアを見逃しているかもしれません。
あなたのお気に入りのスモールビジネスコンテンツを今後のコミュニティラウンドアップの対象として検討することを提案したい場合は、ニュースのヒントをに送信してください。
Shutterstockによるエンゲージメント写真
6コメント▼
