コンピュータ技術者、またはコンピュータサポートスペシャリストは、エンドユーザーのためのテクノロジサポートの最前線にいます。最高の技術者は、技術的なスキルと対人的なスキルを組み合わせてユーザーの問題を解決しながら、ユーザーの能力が低下するのを防ぎます。米国労働統計局によると、2010年時点でのコンピュータ技術者の平均給与は46,260ドルで、この分野は2020年までに約18％成長すると予想されています。
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多くの企業はコンピューター技術者のポジションに4年間の学位を必要としないため、準学士号で十分です。しかし、コンピュータサイエンスや情報技術の学士号は、長期的にはより多くの扉を開くでしょう。ほとんどのコミュニティカレッジや専門学校は、仕事を遂行するために必要な基本的なスキルを提供する少なくとも2年間のプログラムを提供しています。
認証
いくつかの認証は、潜在的な雇用者のためのコンピュータ技術者のスキルを検証します。マイクロソフトは、マイクロソフト認定情報テクノロジプロフェッショナルとマイクロソフト認定テクノロジスペシャリストの認定を提供しています。 CompTIAはA +認証を提供しています。いずれも受験者のハードウェアとソフトウェアに関する知識、およびトラブルシューティングのスキルに関するテストです。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたスキル
コンピュータ技術者は、問題をすばやく解決し、ユーザーのコンピュータを起動して実行できるようにするために、優れた論理的スキルを持っている必要があります。技術者はまた、技術者が実地訓練を受けている間ユーザが待機するだけではないように、いつ上司またはより経験豊富なチームメンバーに助けを求めるべきかを知らなければならない。対人関係のスキルも非常に重要です。技術者は決してユーザーに見苦しい方法で話すべきではありません。
責任
コンピュータ技術者は、ハードウェアとソフトウェアの問題、およびエンドユーザー向けのマイナーコンピュータトレーニングの問題を解決する責任があります。通常、ユーザーの初期設定と新しいコンピューターのインストールを実行します。既存のシステムでは、新しいCD-ROMドライブ、新しいプリンタドライバ、または新しいソフトウェアアプリケーションをインストールする可能性があります。ワープロで余白を設定する方法や、緩んだケーブルで問題を解決する方法について説明します。最終的には、ユーザーのコンピュータをできるだけ早く実行させる責任があります。
コンピューターサポートスペシャリストのための2016年給与情報
米国労働統計局によると、コンピューターサポートのスペシャリストは、2016年に平均52,550ドルの年間給与を得ました。ローエンドでは、コンピュータサポートのスペシャリストは25パーセンタイルの給与40,120ドルを獲得しました。これは75％がこの額よりも多くを獲得したことを意味します。 75パーセンタイル給与は68,210ドルです。つまり、25パーセントの収入があります。 2016年には、米国でコンピュータサポートのスペシャリストとして835,400人が雇用されました。
