Twitter向けに構築されたCRMサービスであるCommun.itが今週ローンチしたのは、企業やマーケティング担当者が消費者にリーチするだけでなく、それらとの関係を築き、管理するのを助けるためです。
すべてのユーザーがサイトにアクセスしたときに表示されるストリームベースのTwitterダッシュボードの代わりに、Commun.itはマーケティング担当者やコミュニティ管理者に、よりインタラクティブで詳細なネットワークの外観を構築する機能を提供します。
Commun.itダッシュボードでは、フォローしている人からのツイートのタイムラインを見るだけでなく、自分のネットワーク内の他のフォロワーの数や自分と会話している会話の数について、より多くの洞察を得ることができます。 。
まだ返信していない会話があるかどうかを知らせることもできるため、最善かつ最も忠実な顧客や仲間と常に付き合うことができます。
HootSuiteやTwitSparkなどのツールは、Twitterユーザーにネットワーク管理を可能にするサービスを既に提供していますが、Commun.itは単にツイートを管理してスケジュールするのではなく、Twitterの関係の側面に重点を置いています。
このような管理システムは他のソーシャルサイトやプラットフォームでも広く利用可能です。しかし、Commun.itが最初または最も革新的な新製品ではないかもしれないとしても、それは彼らの顧客および潜在的なブランド支持者とのソーシャルメディアの相互作用にもっと深く飛び込もうとしている企業にとってはなお役に立ちます。
その他の機能には、複数のTwitterプロフィールを管理する機能、従業員とチームメンバーをまとめてアカウントを管理すること、さらには自分のアカウントと他の重要なユーザーとの間の会話や対話の履歴を見る機能も含まれます。
ユーザーは、自分のビジネスや業界に直接関連するハッシュタグ、Webサイト、および会話のトピックを入力できるため、新しい連絡先を見つけたり、他のユーザーとの関わりを促進する可能性があります。
このサービスはTwitterのプロファイルが1つしかない企業には無料で、より多くのアカウントやサービスへのアクセスを含むプランは、月額9.99ドルから月額199ドルの範囲である。
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