従業員を褒め称えることは、あなたが彼らの努力に感謝していることを彼らに知らせ、彼らがあなたの会社の成功に投資されることを確実にすることの重要な部分です。表彰は、正式なプレゼンテーションからフレンドリーなフィードバックまで、さまざまな形態を取ります。オフィスのスタッフや他の従業員を褒めるには多くの方法がありますが、最も効果的な賛辞はタイムリーで、誠実で、そしてパーソナライズされています。
ありがとうを言うことを忘れないでください
マネージャーとして、あなたは当然あなたのスタッフが良い仕事をすることを期待しています。しかし、それはあなたがよくやった仕事に対してあなたの感謝を表すべきではないという意味ではありません。単純な「ありがとう」は、従業員のやる気を引き出すために大いに役立ちます。プロジェクトを時間通りに完了させるために遅れをとったり早めに着いたり、会社の慈善イベントに参加したり、同僚がいなくてももっと仕事をしたりできることに感謝します。あなたがあなたの賛辞に具体的であることを確認してください。 「良い仕事をありがとう」と言ってはいけません。その代わりに、「総勘定元帳をすばやく調整してくれた素晴らしい仕事に感謝します。あなたは本当に管理し、私たちが期限内にレポートを提供するのに役立ちました」と言います。
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ナスカーのファンやコーチのハンドバッグが好きな人など、従業員の個人的な興味を知ることは、あなたの賛辞に特別な意味を与え、感情的な結びつきを生み出します。大きなアカウントを登録したセールスマンの月例セールスミーティングでの口頭の感謝と握手は彼に気分を良くさせ、会社に彼の業績を知らせます。しかし、褒め言葉に加えて、彼に彼のお気に入りのロックバンドへのチケットを渡すために時間をかけることは、さらに多くの意味を追加するでしょう。それはあなたが達成を認識するだけでなく、あなたもその人を気にかけていることを示しています。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた待ってはいけない
最高の賛辞はタイムリーです。それらは、従業員が困難な仕事を完了した直後、または追加の責任を引き受けた直後に与えられるべきです。多くの表彰プログラムは標準化されており、毎月または毎年同じ場所と時間に行われますが、従業員がうまくいったときにうまくいった仕事を称賛することは個人的で誠実で、より深いレベルの関与を示します。
賛辞を期待に結び付ける
賛辞はあなたが注意深く思いやりのある従業員を示していますが、彼らはまた、望ましいパフォーマンス、行動、および価値を強化します。たとえば、従業員が通話量の割り当てを超過した場合、または怒っている顧客との間で落ち着いて友好的で丁寧な場合は、あなたの賛辞が定期的にこれらのことを行うように努めるべきであるというガイダンスとして役立ちます。従業員が良い仕事の重要性を学ぶのを助けるための方法として賛辞を使用してください。たとえば、次のようになります。「リリースを承認する前にダブルチェックを行ったため、出荷に入る前にExcel Industriesの注文でそのエラーが発生しました。だからこそ私たちはそのプロセスを持っています。それに従って、私たちがエラーのないことを保証するのを助けてくれてありがとう。」この種の賛辞は会社の方針、手順と望ましい行動を強化する。
