コミュニケーションは世界を先取りするための最も重要な方法です。しかし、コミュニケーションが難しい場合があります。これには多くの理由がありますが、その1つが文化の違いです。コミュニケーションのスペシャリストであるStella Ting-Toomeyは、効果的なコミュニケーションを妨げる3つの文化的障壁を特定しました。これらの障壁を知ることはあなたがそれらを避けるのを助けることができます。
認知的制約
コミュニケーションに対する最も一般的な障害の1つは、認知的制約です。認知的制約は、人々が彼らの文化に基づいて世界を見る方法です。例えば、アメリカの人々は、第二次世界大戦以来のアメリカ文化の力と蔓延のために、多くの文化より優れていると感じる傾向があるかもしれません。誰かがこの優越性を疑問視するならば、これは人々を怒らせるために導くかもしれません。しかし、認知の制約は、宗教、あなたが住んでいる地域、あなたが行った学校、あるいはあなたが読んだ本までにも基づくことがあります。基本的に、認知的制約は、彼らが得た知識と認識に基づいて、人々の心が周囲の世界に意味を与える方法によって作り出されます。これらは文化によって異なります。
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行動上の制約は、効果的なコミュニケーションを妨げるもう1つの障害です。行動の制約は、人々が異なる文化から行動する方法です。これはアイコンタクトと同じくらい簡単な場合もあれば、誰かにどれだけ近づくべきかについても同じです。米国では、アイコンタクトは散発的であるべきであり、人々は少なくとも3フィート離れているべきです。ヨーロッパでは、アイコンタクトは「凝視に近い」と考えられ、近さはインチで定義できます。話している間にどれだけの情報が別の情報を与えるのと同じくらい複雑かもしれません。アメリカでは、礼儀正しさと自制が実践されていますが、アラブ文化では、人々は彼らが何を言っているのかをしばしば言います。すべての文化はその振る舞いを異なって調整します。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた感情的な制約
効果的なコミュニケーションを妨げる最後の文化的障壁は、感情的な制約です。それぞれの文化は、私たちが状況の中でどれほど感情的であり得るかを私たちに教える規則を持っています。イタリア人は一般的に抱擁とキスで怒って叫ぶことと身振りで示すことを交互にしながら、彼らの感情についてオープンです。しかし、英国の人々はより控えめで、感情を身近に保ちます。これらのアプローチが一致するとき、これは問題を引き起こす可能性があります。イギリス人はイタリア人は彼らの感情的な野生性に失礼だと思うかもしれませんが、イタリア人はイギリス人を最強と見なすかもしれません。これは各文化の間でアプローチが異なります。
