etailerツールのためのスペースは最近加熱されています。あなたのためにあなたの商品をリストアップするeBayサービス、eBay Valet、そしてあなたの商品がオンラインで販売できる金額に関するデータを提供する分析ツール、Terapeakがあります。
$config[code] not foundあなたがFacebookやTwitterのようなソーシャルメディアサイトを通してあなたの商品を販売するのを助けるChirpifyのようなツールもあります。そして、大規模サイトでの販売に興味を持っていない人のために、そこにたくさんの小さなeコマースストアの選択肢もあります。
しかし、最新の技術革新の1つは、製品出荷と返品の最も重要な顧客サービスの側面よりも、販売とは関係がありません。
小売業者は、追加サービスとして顧客に無料のパッケージ返品を提供することがよくあります。実際、無料の返品配送は、オンライン販売の商人から期待される標準となっています（消費者の51％が、下の図を参照）。
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しかし、このオプションは顧客には人気がありますが、特に配送業者が商品の配送に米国郵政公社（USPS）を使用する場合、配送業者にとっては費用がかかります。
米国郵政公社の返品ラベルを出荷に付けることは、顧客が返品の有無にかかわらず返品の費用を負担することを意味します。そして、注文のわずか10パーセントが返品をもたらすだけで、これは結局かなりの追加費用になります。
USPSの主要競合企業であるフェデックスとUPSは、返品発送のオプションをすでに提供しています。
Small Business Trendsとの最近の電話インタビューで、USPSはこのサービスの独自バージョンを提供しています、と海運ソフトウェアプロバイダーEndiciaのマーケティングディレクター、Emma Johnsonは述べています。
しかし、これまでの資格を得るためには、荷送人は少なくとも年間10,000の返品を保証する必要がありました。これは、多くの小規模eコマース企業、特に始めたばかりの企業の能力をはるかに超えています。
フェデックスとUPSは、15〜20ポンド以上のより大きな商品を出荷する売り手に、実行可能な代替案をコスト面で提供するかもしれない。しかし、5ポンド未満の製品を出荷するために、それらのコストは収益の節約を正当化しません、とジョンソンは言います。
だからこそ彼女は、Endiciaが郵便サービスと提携してPay-On-Useの返品ラベルを作成したと言っています。ジョンソン氏によると、ダウンロード後、荷送人は新しいEndiciaの返品ラベルを印刷するか、顧客に返送して返品のために印刷することができます。
Endiciaはすでにeコマースの売り手、倉庫の荷主、その他の企業向けにさまざまなソフトウェアやその他の製品を提供しています。
Johnson氏は、このソフトウェアは、ソフトウェアプロバイダとしてのUSPSとの25年間の関係の結果として開発されたと述べた。彼女は説明した：
「私たちにとっては、郵便サービスには非常に多くの素晴らしい製品があります。どうやってそれらをより簡単に機能させることができますか？」
このソフトウェアはまた、同社のオンラインサプライストアからのプリンターやその他の製品のeコマース配送業者としての会社の経験の結果でもありました。
新しいPay-On-Use Returnsラベルは、2014年7月1日に正式に発表され、EndiciaのProfessionalアカウントおよびLabel Serverアカウントで利用できるようになります。または、詳細については会社に連絡することができます。
画像：エンディシア
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