マグカップマグカップはマグカップです。そのため、Quality Logo Productsはマーケティングとカスタマーサービスに多くの時間を費やしています。
同社はイリノイ州オーロラ本社に80人の従業員を擁しています。経理部門を除くそれらの40％は、IT、コンテンツ、およびメディアマーケティングに従事しています。
彼らは、品質ロゴ製品を他の製品とは一線を画しています。それは、同社のWebサイトです。
$config[code] not foundそれは元気いっぱいで面白いブログと同様に会話で楽しい製品説明を含みます。 （これはBic Clic Stic Pen用です。「Bic Clic Stic Penを使って書いてしまうまでは、本当に何かを書いてはいけません」と宣言しています。）
もう1つの機能は、実際に多くの製品の360度ビューを取得することを可能にし（上記参照）、注文時に顧客が何を得るのかをさらによく理解することを可能にします。コンテンツおよびソーシャルチームマネージャのMandy Kilinskisは、次のように述べています。
差別化要因としてのマーケティングへのこの強調は、11歳の会社にとって新しいことではない、とKilinskisは付け加えます。それは、共同所有者および共同創設者のBret BonnetとMichael Wengerが大学でそれを始めた日からのビジネスのDNAに刻印されていました。
ご覧のとおり、Quality Logo Productsは商用製品の販売代理店です。それはそれが売る製品を作らないということを意味します。グラフィック部門がないということも意味します。 （彼らはあなたのロゴを作成したり、商品にあなたのロゴを置くことさえしません。）
同社がしていることは、自社のWebサイトで利用可能な製品の包括的なリストを整理することです。 （全部で約25,000アイテム、4,000ペンだけがあります！）それからそれらは工場から製品を調達し、最高の価格で交渉し、追加されたアートワークを供給し、顧客に直接出荷します。
しかしながら、これらすべては舞台裏で起こります。 Quality Logo Productsは、プロモーション用製品も提供している他の多くの会社と直接対決します。
この競争は、StaplesやOfficeMaxのような大規模企業から、Webサイトを持つ1人の人物によって運営される中小企業までさまざまです。 CafePress.comのようなオンデマンド印刷会社からの混乱さえも、Kilinskisを認めています。しかし、これらの種類のビジネスは注文が入ってくると同時に1つの製品だけを作って出荷するので、それらは一般に価格競争力がありません。
非常に多くの企業が潜在的に同様の製品やサービスを提供しているので、顧客の注目を集めることは依然として重要な戦略です。
これは、同社の流行のYouTubeチャンネルにも当てはまる。それはトートバッグを売るために偽のアクション映画の宣伝を特徴とします。他にも人気のあるヒルビリー広告用リップクリームもあります。それから手の消毒剤を促進する汚れを食べる人がいます。これは訪問者が遭遇するかもしれない面白いビデオのほんの一例です。
Heck、同社は自社のビデオ制作スタジオでさえ、撮影のために施設内に設置しています。
もちろん、会社の他のメンバーは、オンラインマーケティングの取り組みによってもたらされた顧客および潜在的な顧客の支援とその注文の処理に集中する必要があります。
Quality Logo Productsの他の60％のスタッフは、セールスチームまたは注文部門に勤務しています。
注目を集めるオンラインマーケティングはすべての興味を引くので、同社のセールスチームは電話をかけない、とKilinskisは言う。代わりに、彼らは、午前7時から午後6時まで、電子メール、電話、およびライブチャットを介して顧客に支援を提供します。
オンラインの注文フォームがありますが、顧客は、自分に最適なものを見つけるために、利用可能な何千もの製品をナビゲートするための支援を必要とすることがよくあります。キリンスキーは説明します：
"私たちは人々が利用できるようにしています。"
会社が積極的に改善を図っているところがあるとすれば、それはソーシャルメディアの領域にあります。 （またマーケティングや顧客サービス）
もちろん、Quality Logo ProductsはアクティブなFacebookアカウントとTwitterアカウントを持っています。しかし、近い将来に計画されているWebサイトの再設計によって、同社のWebサイトとソーシャルメディアのチャンネルがさらに統合されることになる、とKilinskis氏は述べています。
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成長企業向けの人材獲得ソリューションの大手プロバイダーであるiCIMSは、Small Business TrendsのQuality Logo Productsの「Small Biz Spotlight」のオフィシャルスポンサーであることを誇りにしています。 iCIMSと同様に、Quality Logo Productsは幅広い競争の中で差別化に成功しました。 iCIMSは、「Small Biz Spotlight」シリーズアーカイブのスポンサーを通じて、Quality Logo Productsのような企業の革新的な精神をサポートする機会を得て喜んでいます（「Small Biz Spotlight」シリーズのアーカイブをご覧ください。
画像：品質のロゴ製品
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