Blue Soda Promoにスポットライトを当てる:プロモーション製品、カスタマーサービス

Anonim

今週は、イリノイ州ヴァーノンヒルズのBlue Soda Promoにスポットライトを当てます。

10年間の事業では、ブルーソーダプロモは現在75人を雇用しています。このプロモーション商品会社は80万以上の異なるアイテムを提供しています。 Blue Soda Promoは、中小企業からCoca-ColaやSprintなどのFortune 500の組織まで、あらゆる規模の企業にサービスを提供しています。

同社は、カスタマイズされたコーヒーマグ、トートバッグ、ペンなど、ゴルフの刺繍入りシャツ、ダッフルバッグ、帽子まで何でも提供しています。これらは、トレードショーの景品、マーケティングキャンペーン、または社内のイベントに通常使用されるブランド商品を生産します。

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ビジネスは何のために知られています: とんでもないほど良いカスタマーサービス。

Blue Soda Promoは競争力のある価格で製品を提供していますが、その会社が提供するサービスのレベルとは一線を画しています。 Blue Promoは、正しい製品が時間通りに、毎回配達されるようにするために「必要なことは何でもする」と述べています。彼らは顧客をぶら下げたままにしないことを誓った。

例が必要ですか?まあ、何らかの理由で会社の生産部門に停滞がある場合、彼らは彼らの顧客に追加費用なしで商品を一夜にするでしょう。結局のところ、彼らは顧客が何をしても幸せであるようにしたいのです。

事業で発生した最大のリスク: 独自の印刷および刺繍機を購入する。

販売促進製品業界では、スクリーン印刷と刺繍は、通常、スクリーン印刷と刺繍を行う会社に委託しています。 Blue Soda Promoは、この機能を社内に持ち込むための投資を行うことを決定しました。これにより、仲介者を排除し、より低いコスト、より良い品質管理、およびより速い納期を提供できるようになるためです。会社の代表によると、それはその最善の投資の1つであることが判明しましたが、問題が発生した場合、それを回復するには多大な費用がかかります。

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最大の勝利? 業界で働くための最良の場所の一つとしてランク付けされています。

同社は過去7年連続でCounselor Magazine誌の「働きやすい職場」の1つに選ばれました。この雑誌は、年に一度、25,000社を超える企業の従業員を調査し、従業員からのフィードバックに基づいてリストを作成しています。従業員の文化はBlue Soda Promoにとって非常に重要なものです。それで、従業員がそのような鳴り響く裏書を与えるのを見ることは会社にとって非常に喜ばしいことです。

ビジネス上の問題の1つが異なります。 より多くの技術に投資する。

同社は、運用効率を高め、Webサイトでのカスタマーエクスペリエンスを向上させるために、過去2年間で技術の向上に多額の資金を投資してきました。しかし、これは最近まで投資を控えていたものです。

企業のリーダーシップが異なると言うことの1つは、これらの投資を早い段階で行うことです。これは、すぐに投資収益が得られることが証明されているためです。

好きなチームフード: 間違いなくChipotle。スタッフは、彼らがブリトーにはまっているすべての種類のものであると認めます!

お気に入りの引用: 「月を目指してください。見積もりは、ビジネスマンであり慈善家でもあるW.クレメントストーンに起因しています。

楽しい事実: オフィスはちょっとおかしいです。

会社は仕事をするのに楽しい場所であることを強調し、そしてそれは静かな部屋、電動スクーター、ミニボウリング場、バスケットボールの輪とたくさんのNerf銃のような異常な機能を含むオフィスのレイアウトまで拡張します。 CEOは自動車愛好家なので、完全に修復された1952年のタクシー乗り場と バック・トゥ・ザ・フューチャー レプリカDeLoreanはオフィスの真ん中に座っています。

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画像:ブルーソーダプロモ刺繍機

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