あなたはすでにその場所が地元企業にとって最優先であることを知っています。しかし、それはあなたのビジネスの成功に大きな違いをもたらすことができるのはあなたの店の場所だけではありません。それはあなたの市場調査の努力になると場所も大きな影響を与える可能性があります。
たとえば、店内にいる人に尋ねる質問は、すぐ近くにいる人に尋ねる質問とは異なります。そして、あなたが近くの人に尋ねる質問は、あなたがあなたの直接の近所や街の外にいる人に尋ねるのとは異なるかもしれません。
$config[code] not foundいくつかの新しい技術の進歩のおかげで、あなたは彼らの正確な位置に基づいてあなたの研究努力のために実際に顧客をターゲットにすることができます。これは、店舗内にいる顧客に、まだ店舗にいる間にどのように買い物をしているかを尋ねることができることを意味します。あなたは彼らの経験の全体像を得るために去ったばかりの顧客をターゲットにすることもできます。
これを行うために、企業は屋内近接システム、またはiBeaconsを使用することができます。これらのデバイスは、Bluetoothテクノロジを使用して近くのモバイルデバイスと通信します。つまり、あなたのビジネスは、あなたのビジネスの場所の内外にいる人々とコミュニケーションをとるためのシステムを構築することができます。
この種のテクノロジは、店舗、イベント、またはリアルタイムで顧客と通信することを望んでいるその他の種類のローカルビジネスに役立ちます。それはこれらのビジネスが彼らの買物かイベントに行く経験に基づいて内容を非常に個人化している間洞察を集めることを可能にします。
iBeaconsは自分のモバイルデバイス上の人々をターゲットにできるので、顧客は実際に簡単な調査に参加する可能性が高いかもしれません。購入の完了後に紙の調査に記入するように人々に依頼するなど、他の店内での調査方法は不便と見なされる可能性があります。また、取引後に電子メールで配信されるフォローアップオンライン調査も有効ですが、この新しい形式のフィードバックは、これまでには得られなかったレベルの関連性と最高の即時性をもたらします。今日、ほとんどの買い物客はとにかく彼らと一緒にモバイルデバイスを持っているので、彼ら自身のデバイスで簡単な調査をすることは侵襲的または時間がかかるように思われないかもしれません。
この種のシステムを最大限に活用するために、フィードバックを提供する顧客にインセンティブを提供できます。 「クーポンを稼ぐ」や「次回の購入から20パーセント割引」などの簡単なメッセージを送信するだけです。インセンティブにメッセージを集中させると、それ以外の方法でアプリを開くことができなくなる可能性があります。これはあなたがより多くの洞察を集めることを可能にし、そしてまたあなたがその過程で忠実な顧客を作るのを助けることができます。
結局のところ、実際にあなたの場所にいる人々はすでにあなたのビジネスについて考えています。そのため、彼らのコメント、懸念、意見はすでに頭の中にあります。購入から数日後に顧客に電子メールまたは電話によるメッセージを送信すると、通常は同じ種類の結果は得られません。それが、市場調査にとって場所がそれほど重要である理由です。
このタイプの位置ベースの調査をさらに簡単にするために、調査会社QuestionProは、この目的のためにiBeaconsを使用するプラットフォームを作成しました。プログラムはあなたのビジネスの既存のiOS、AndroidまたはBlackberryアプリと統合することができます。その後、買い物中や訪問中に顧客に直接質問したい質問を追加および編集できます。詳細については、ハイパーローカルリサーチが容易に.”
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