熟練した居住者管理者がいなければ、マンション、コンドミニアム、居住者ホール、住宅コミュニティを運営および運営することはほぼ不可能です。彼らは人々のユニットや家に会い、見せ、彼らの質問に答え、毎月の家賃を集め、修理と維持を調整し、そして予算と財務報告を準備します。あなたが居住者管理者になりたい場合は、おそらく経営管理、財務または不動産の学士号または修士号を取得する必要があります - 成功した常駐管理者に共通しているいくつかの重要な資質。
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彼らの多数の責任のために、居住者管理者は新しい居住者を受け入れ、出発テナントのユニットを塗装して修理し、そして支払いの記録を保管するシステムを整備しなければなりません。これには、組織のスキルと、アシスタントと請負業者からの少しの支援が必要です。しかし、常駐管理者として、あなたは検査や苦情の解決を含むすべての活動に対して責任があるので、あなたがしたことすべてを追跡するためにあなたはプロジェクトログを維持しなければなりません。これには、毎月不動産管理者に送信する売上高および経費報告書を含めることができます。
サービス指向
テナントが収益を生み出すのはテナントであるため、レジデントマネージャーは顧客志向でなければなりません。この職業では、住居を探している人からの電話に応答し、次にユニットを見るための予約をスケジュールするために、顧客サービスのスキルを使います。顧客サービスには、顧客が複合施設について決定を下すために必要な、利用可能なすべての契約および情報を入手できるようにすることも含まれます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたコミュニケーター
すべての居住者の管理者は、リースの条件を説明するためのコミュニケーションスキルを必要としています。また、同僚やメンテナンス作業員が自分の任務を理解できるように作業を説明する必要があります。より高いレベルでは、これらの専門家は彼らの所有者に新しい広告キャンペーンの結果を伝え、悲劇や強盗が発生したときには公務員、警官、記者と対話しなければなりません。
説得力のある
居住者管理者は、自分たちの複合施設、コンドミニアム、または寮に住むという考えで人々を売ります。あなたは、見込みのあるテナントにリースに署名するよう説得するために説得力のあるスキルを使うでしょう。例えば、何人かの人々はあなたの率が高すぎると思うかもしれません。したがって、プール、ジャグジー、フィットネスセンターなど、複合施設での追加のアメニティに重点を置くことになります。これらの専門家はまた、説得力のあるスキルを使用して雇用主に最高の利率を交渉し、テナントの賃料を引き下げながらも販売目標を達成するための自由度を与えます。
タクトフル
過度の騒音や損害についてテナントとの紛争に巻き込まれた場合、いつそれらを立ち退かせるかを決めるのは慎重でなければなりません。彼らの権利を侵害すると、地元の夜のニュースに気付くかもしれません。タクトは、テナントを叫んだり脅かしたりせずに対立を処理することを含みます。それはまたすべての居住者のためにビジネス的な態度と公正な扱いを必要とします。
