私は鈍くなるでしょう。世界でも有数の優れた企業が、本当にひどいソフトウェアを使っています。それは遅く、複雑になり、能力が限られたり、重要な情報を隠したり、見るのが退屈になったり、あるいは上記すべてのことがあります。これらの問題はすべて、従業員の士気と生産性に悪影響を及ぼす。これらは、データが企業全体の成功に大きな影響を与えることを示している重要な要因です。
ギャラップ氏によると、離職した従業員や不幸な従業員は、生産性を失うことで、米国経済に毎年4,500億ドルから5,500億ドルの損失が発生するという。はい、それは「b」が付いた10億です。これは、毎日仕事に行き、無効またはやる気のない従業員が何百万人もいることを意味します。ビジネスソフトウェアだけがこれらの問題の原因ではありませんが、それは既知の貢献者です。
$config[code] not found悪いソフトウェアは単純な作業を面倒でいらだたしくさせます。重要な書類を探す、同僚とコミュニケーションをとる、会社のイベントが行われている時期を見つけるなどの簡単なことには、迷惑なボックスやウィンドウ、会社のソフトウェアのフォームをナビゲートすることが必要になる場合があります。
では、どうして会社のソフトウェアはそれほどうまく構築されていないのですか？ビジネスソフトウェアの近代化をリードする思想的リーダーでBlinkのCEOを務めるSean Nolanによると、ソフトウェア開発者が最初からユーザーを念頭に置いていないのは事実です。
「これらのプログラムを設計するときの主な目的は、ビジネスの中核機能を提供することです」とNolanは説明します。 「これは重要な目標の1つですが、日常的にソフトウェアを使用しなければならない人々、およびユーザーフレンドリーでない機能が会社の成功に与える影響を考慮に入れていません。」
この問題を修正するのを助けている最近の数年間で流行している新しい技術があります。これらのテクノロジを既存のビジネスソフトウェアシステムに統合して、その有用性と有効性を大幅に高めることができます。これらは、ビジネスソフトウェアが必要としている3つの機能です。
3つの機能多くのビジネスソフトウェアソリューションが欠けている
より簡単な検索方法
現代経営の父と見なされているピータードラッカーは、何十年もの間ナレッジワーカーは世界経済の未来であると言ってきました。実際、彼は1959年の本の中で最初に「ナレッジワーク」という用語を作りました。 明日のランドマーク。知識労働者が効果的であるためには、彼らは情報へのアクセスを持たなければならないということは論理的に非常に論理的です。 「それは情報です」とDruckerは書きました、「それは知識労働者が彼らの仕事をすることを可能にします。」
そのため、buiness softwareは従業員に検索機能を提供する必要があります。検索はすでに私たちの知識文化の一部です。質問があると、私たちはスマートフォンの検索エンジンに目を向け、関連する質問をします。しかし、自社の知識スペース内で同種の能力を持つ企業は比較的少数です。
「従業員は職務上重要な情報を探すために無数の時間を無駄にする可能性があります」とNolanは言います。 「しかし、さらに悪いのは、彼らが当然のことながらイライラしてあきらめたときです。それは隠された情報にかかる実質的なコストと検索機能の欠如です。」
検索機能は、従業員が定期的に使用するすべてのソフトウェアおよびアプリケーションに接続できます。今日では、これらのソリューションはすぐに使用できるようになるか、より具体的なニーズに合わせてカスタマイズできます。
より効果的なチャット
コミュニケーションは変化しています。それがデジタルであるだけでなく、それはますます動的です。電子メールは今や最も効果的ではないコミュニケーション方法の1つであり、迅速な対応、チャットグループ、スマート通知機能を可能にする他のチャネルに置き換えられています。
ここでの議論も同じです。情報は個人によって頻繁に保持されるため、情報ができるだけ自由に流れるためには、通信チャネルはできるだけ効率的である必要があります。この点で電子メールがどのように失敗するかについて多くのことを書くことができますが、毎朝あなたの受信箱に1,000通の未読の電子メールを見るという苦痛を和らげることができるどんな技術も必要な追加であると言って十分です！
チャットはまた、人々が仕事の外でやり取りする方法と密接に連携しています。その代わりに、私たちは定期的にテキスト、FaceTime、WhatsApp、またはソーシャルメディアネットワークを利用して互いに通信します。職場の通信チャネルは、これらの媒体をより厳密に反映する必要があります。
よりスマートなボット
このリストの3番目と最後の技術アップグレードはボットです。しかし、これらは普通のボットではありません。これらは人工知能（A.I.）によって動かされるスマートボットです。
A.I.昨年は流行していましたが、実際にそれを使っている人はほとんどいません。その可能性はほぼ無限ですが、エンタープライズソフトウェアを現代化する場合、その役割は単純です。スマートボットとは、対話したり、情報を取得したり、予定をスケジュールしたりするために使用できる仮想アシスタントです。これは、2番目の頭脳として機能します。
「うまく設計されたボットは、従業員の仕事をより楽しくします。 Nolan氏は、デジタル時代の面倒で苛立たしい作業の側面を取り除きました。 「そして、ワークフローを整理し整理するのに役立ちます。これらのアップグレードはすべて、効率を向上させるために不可欠です。」
人間は直感的ではなく機能的になるように設計されているプログラムで作業することを余儀なくされています。しかし、この新しい技術の波はそのギャップを埋め、私たちが技術とのインターフェースをより人間的にするようにしています。
シャッターストックによる応力写真
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