ネットワーキングのアウトソーシング：長所と短所

事業主が決定する最も重要な決断の1つは、同社のハイテクネットワークの取り扱いに関係しています。事実は、今日のほとんどのビジネスは技術によって動かされていて、あなたが技術的な問題を抱えているとき、彼らは常に現実の生活と本当のビジネス上の問題を引き起こします。

私は間違っていると思いますか？あなたの電子メールがあなたのネットワークが失敗したために何時間もダウンしたときあなたは何をしますか？顧客サービスがその重要な配達の状況について顧客を更新できない場合、どうしますか？あなたがVoIPのオフィスの電話を取り、ダイヤルトーンのために何も聞こえないときあなたは何をしますか？

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「自分で直してください」と答えたら、おめでとうございます。あなたはたいていの人より知識が豊富です。

しかし、私たちの大多数は誰かに電話して何が悪いのかを突き止める必要があります。この電話にはスタッフの従業員であろうと私たちのネットワークをサポートする第三者への電話であろうと。

あなたにとって本当に良いことは何ですか？あなたはあなたのネットワークを担当する内部従業員を持つべきですか？あなたは、ネットワークを設定し維持するコンサルタントまたは他の事業を雇うべきですか？あなたはあなたのインターネットサービス会社にネットワークの取り扱いを外部委託すべきですか？

ITネットワークのアウトソーシングの長所と短所

アウトソーシングするとき、あなたは従業員を雇うことに関連するコストと他の問題を減らすか、または取り除きます。技術の世界で知っておくべきことをすべて知っている単一の従業員を見つけることはほとんどありません。あなたの従業員は仕事で学ぶことがたくさんある一般的に知識のある人になるでしょう。

アウトソーシングでは、自社が最善を尽くしていること、つまりどのような事業に従事しているかに集中することができます。事業を運営するために必要なテクノロジに追いつくには、費用と時間がかかります。 ITネットワークをアウトソーシングすることで、基盤となるインフラストラクチャではなく、顧客満足度に直接関連するアイテムに限られた時間とお金を費やすことができます。ネットワークと同じくらい重要ですが、それはまだあなたのコアビジネスではないことを忘れないでください。

テクノロジを専門とする会社に情報テクノロジをアウトソーシングすると、投資収益率が大幅に向上します。 1人の知識だけでなく、幅広い専門知識を持つITプロフェッショナルのチームの経験から恩恵を受けることができます。多くのIT企業は、ITスタッフに適切な業界トレーニングと認定を取得することを求めています。これは、専門分野のトレーニングがほとんどないジェネラリストになる可能性が高い従業員を使用することよりも大きなメリットです。そして継続的な教育の費用はあなたの負担ではありません。

プロのプロバイダは複数のクライアントと協力し、業界のベストプラクティスを維持する必要があります。そのため、彼らは通常何がうまくいくのか、あるいはテクノロジパートナーシップのおかげで必要な知識へのアクセスがさらによくなります。技術はますます複雑になってきており、専門知識が必要とされる可能性がある分野でジェネラリストの従業員が行うことを期待するのは非現実的です。

ITプロフェッショナルは、他のハイテク企業からの迅速なサポートへのアクセス、より優れた価格設定、業務の円滑な運営を目的とした営業担当へのアクセスなど、協力している主要ベンダーからの恩恵を受けています。言い換えれば、大規模な事業体にアウトソーシングすると、コスト効率がよくなり、サービスの納期が短くなります。さらに、あなたがあなたのインターネットサービスプロバイダーに外注するとき、あなたはたった一つの請求書そしてたぶん一つのサポート番号さえ持つかもしれません。

だから何を心配する必要がありますか？

外部委託先のプロバイダとうまくフィットすることが重要です。コインの反対側で考慮すべきことがいくつかあります。

1.）まず、あなたはネットワーク全体をアウトソーシングしていますか、それともあなたの社内ネットワークを支援するコンサルタントを雇っていますか？

ネットワーク全体をアウトソーシングすることが最も簡単な方法であり、社内の従業員による意思決定や日常的な管理業務への関与を減らすことができます。

社内のネットワークを支援するためにITコンサルタントにアウトソーシングする場合は、彼らがあなたのニーズを理解していることを確認してください。それらにあなたのソフトウェアとシステムのニーズのリストを提供し、それらを彼らの資格や能力と一致させてください。

2.）どのような種類のクライアントを表しますか？彼らがあなたの会社と同じようなサイズのクライアントを持っていることを確認してください。あなたはスピードとパフォーマンスが欲しいのです。

3.）アウトソーシングしたプロバイダがあなたにどのような技術的能力と利点を提供できるか、そしてそれらがあなたがそれらを展開することをどれほど簡単にするか？アップグレードや新しいサービスは比較的簡単にインストールできますか？あなたが速く成長しているならば、あなたは数週間または数ヶ月待つのを望まないかもしれません。

4.）彼らのネットワークサービスはどの程度信頼できますか？そもそも停止を避けることが常に最善です。また、サポートが必要な場合、彼らはどのように反応しますか？あなたの教会や近所のコンサルタントは素晴らしい人かもしれませんが、もし彼がワンマンショップなら、彼はあなたのネットワークを素早く立ち上げて稼働させることができるでしょうか。あなたのニーズがますます複雑化するにつれて、あなたが頼る必要のあるアウトソーシングされたIT会社が大きくなります。

5.）あなたは「いくらかの」支配権の喪失に対処することができますか？結局のところこれらは従業員ではないので、信頼はこの関係の主要部分です。機密性とセキュリティの問題もありますので、データの侵害とその影響をカバーする合意を得てください。外部委託会社のセキュリティポリシーと保護策を理解する。