全国の出版物、人気のあるWebサイト、さらにはテレビでも取り上げられることが、すべてのビジネスの夢です。しかし、重要な店舗の注目を集めるには、影響を与える可能性のある人々と連絡を取り合い、対話するために多大な努力が必要です。つぶやき、テキスト、電子メールの過負荷という今日の過飽和の世界では、それを効率的に、そして繰り返し繰り返してまとめるために体系的なアプローチも取ります。
$config[code] not foundPR管理プラットフォームIrisの創設者であるPR専門家Aly Saxeが、フロントページに顧客を獲得する競争の激化とそれを実現するための顧客の期待の高まりに直面した現代のPRの課題について説明します。
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アリサックス： 私の経歴はPR会社側です。私は2007年に私自身のB2B技術に焦点を当てた代理店を始める前に彼らの技術グループで2、3の異なる機関に勤めました。そしてどうにかしてボルダー、ダラス、オースティン、南カリフォルニアでもう少し。私たちが拠点を置いているフェニックス市場も。
それから、2011年頃、スモールビジネスのオーナーとして、私たちのプロセスや管理、レポート作成にかなり苦労するようになり、それがアイリスが生まれたときです。
中小企業の動向：IrisはクラウドベースのPR管理システムです。社会的および最新の技術、ノイズが発生するにつれて、企業が必要とする種類の注意を引くことは非常に困難になるでしょう。アイリスをまとめるのはそれが理由ですか？
アリサックス： それが大きな理由のひとつです。 PRは確実に変わりました。企業が注目されることは、これまで以上に急務です。特に大規模な、あるいは無制限のマーケティング予算を持つ大規模ブランドと競合している中小企業。あなたが知っているように、ニュースメディアの展望は言うまでもありません、ブレントは、大きく変わりました。
アイリスは2つの面で本当に役立つように作成されました。 1つは、企業内のPRチームを支援することです。アイリスは、企業が行っていることすべてを管理するのに役立ちます。私たちの日々のペースは、私たちが行っているすべてのピッチング、すべてのレポート、入ってくるすべての結果、現在取り組んでいるさまざまなキャンペーンを追跡するのに比べてはるかに速いです。管理することはたくさんあります。
中小企業の動向：PRや宣伝に重点を置いた、あなたのようなシステムはマーケティングの自動化とどう違うのですか？
アリサックス： マーケティングの自動化はやや新しいカテゴリであるため、興味深い比較です。マーケティングプロセスを自動化することを目的としていますが、実際にマーケティング部門がこれらのシステムを管理するために必要な作業が増えているため、これも少し誤解を招くようなカテゴリです。
私は実際にはアイリスをCRM（顧客関係管理）と比較したいと思います。必ずしも機能的なものではありませんが、人がRolodex、スプレッドシート、メモ帳を使って行うことを想定しており、実際には非常にスマートなツールを使用してそれに関するプロセスを構築しています。
中小企業の動向：この種のシステムは、あなたのクライアントがその言葉を出すために必要となるような関係をどのように構築するのに役立ちますか？
アリサックス： それはすべてインフルエンサーとそれらのインフルエンサーとの関係に帰着します。それで、彼らが社会福音伝道者、ブロガー、伝統的な記者、アナリストであろうとなかろうと、彼らはPR関係者、クライアント、または会社にとって重要なすべてのインフルエンサーです。今から5年前までの違いは、以前との関係を築く必要があるという点で、今では約10倍です。
アイリスが助ける方法はそれらのインフルエンサーとのあなたの相互作用の全てが自動的にソフトウェアに捕らえられることです。それであなたの上司やあなたのクライアントがあなたに言ったら、「ねえ、あなたは最近Small Biz Trendsからそう話しましたか？私たちがやって来たことについて、私は彼らとチャットしたいのです。 'あなたの頭脳を悩まさずに、スプレッドシートを見て、メモを見つけて、最後に話したのがいつだったのかを判断します。アイリスに飛び込んでその人と一緒にあなたの全歴史を見ることができます。
そのため、その関係の履歴をすべて1か所にまとめておくことには大きなメリットがあります。あなただけではなく、チーム全体のために。
中小企業の動向：中小企業はPRが芸術より科学であることを理解しており、この種のプロセス/システムを必要としていますか？
アリサックス： 私は彼らがより安全であると思います。その点で彼らは洗練されています。しかし、彼らはまた彼らのPR代理店や彼らのPRチームがステップアップすることを期待していると思います、そして彼らは我々がなぜ持っていないのかの種類の不思議に思っています。
PRのプロセスについては間違いなく誤解があると思いますし、PRの担当者が頻繁に対処する期待管理も常にあります。しかし、スモールビジネスのオーナーに洗練されているだけでなく、この狂気に対する科学と方法があるだけでなく、その方法を管理するために使用するツールもあります。
手を振ってNew York Timesの作品を制作しているだけではないことを証明するのに役立つと考えています。実際にその中に入る作業はたくさんあります。
その点で、それはまたアイリスを作成する推進力の一部でした。私のクライアントに私の代理店に来てもらい、「まあ、ニューヨークタイムズに書いてもらうために何が必要になるでしょうか」と言うでしょう、そして私は彼らに質的な答えを与え続けました。フック、またはトレンドの話、または優れた顧客のケーススタディ。
クライアントはそれを聞きたくなかった。クライアントが望んでいたものが数であることを理解するのに長い時間がかかりました。彼らは、ニューヨークタイムズとどのくらいの時間をかけてやり取りする必要があるのかを知りたがっていましたか。彼らが私たちに注目するのは、3ヶ月、6ヶ月、1年後でしょうか。
彼らがもっと洗練された質問をしていることに気付いたとき、それは私がアイリスについて考え始めた時と、その答えをどうやって届けることができるのですか？
それから私は質問に答えなければなりませんでした、どうやってそれを決定するのですか？ある日、「The New York Timesに参加するにはどうしますか」というクライアントがいました。これは本当の話です。私は最近ニューヨークタイムズにいた私の既存の顧客のうちの4人を見つけました、そして、私はそれがニューヨークタイムズにそれらを得るために必要なものを調べました。何ヶ月間の投球、何回の投球、いくつのニュース項目を配信しなければならないか、そしてNew York Timesがそれらについて書いたインタビューの数から。
それは私に一日かかった、そしてそれはそのクライアントに答えを届けるのに私の代理店の世界で数千ドルだ。私がやった後、クライアントは二度と尋ねなかった、そしてそれは電球が消えた時だ。
中小企業の動向：わあそれはクールな話です。何を取るべきかを知っていて、それを素早く届けることができるという観点からだけ、それをもっと早く答えることができることがますます必要になるでしょう。それから彼らがそれを実行するのを手伝ってください。
アリサックス： その通りです。データはますます重要になっていくと思います。繰り返しますが、他の業界でもベンチマークの設定、パフォーマンスの向上、ビジネスの獲得、業界標準の設定などにデータを利用しています。 PR業界では、これに追いついて、まったく同じことをするためにこのようなデータを使用し始めます。私は、ほとんどのスモールビジネスオーナーがPRパートナーからそのデータを探していると思います。
中小企業の動向：どこで人々はアイリスについてもっと学ぶことができますか？
アリサックス： ウェブサイトはMyIrisPR.comです。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
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