返品部門の従業員は、小売または顧客主導の環境で一般的な購買返品および交換を管理します。多くの小売店では、返品と交換はカスタマーサービス部門の一部です。
サービススキル
返品部門のフロントエンドサービス担当者は、購入返品、返金、および交換の取引を管理します。基本的なカスタマーサービスの知識、電話とコミュニケーションのスキル、ビジネス数学のスキルは共通の要件の1つです。
$config[code] not foundコンピュータのスキル
返品部門には複雑なテクノロジとデータベースが関係していることがよくあります。これらには、データ入力用のフロントエンドコンピュータが含まれ、一部のビジネスではデータベース管理スキルが必要です。また、ファックス機、コピー機、ページングシステム、その他のビジネス特有の技術の操作についても理解しておく必要があります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた商品化と再ストックのスキル
返品された商品は、補充するため、または製造業者または卸売業者に返品するために分別する必要があります。後払い返品には、商品の再捜索または補充のための重い持ち上げが含まれます。小売環境によっては、返品部門のポジションに顧客サービスと商品の移動の両方が含まれます。
