営業担当者は、製品やサービスを顧客に販売することによって生計を立てます。ただし、多くの営業担当者には優れた営業終了テクニックがありません。ピッチは素晴らしく、セールススキルは目標を達成していますが、セールを求めていません。あなたが販売を求めないならば、多くのであろう買い手は購入なしで立ち去ります。どんな偉大な販売員の秘密も販売を閉じることです。
仮定的クローズ
顧客があなたの製品を探しに来たとき、仮定的なアプローチは非常にうまくいきます。販売の機能と利点を説明するために少し時間をかけてから、「それは現金ですか、それとも料金ですか？」と言います。顧客は自分のクレジットカードを提示するか、または製品について別の質問をします。彼女がもっと質問をするなら、質問に完全に答えなさい、しかし答えの終わりに仮定的終結を含みなさい。たとえば、「それは大きな問題です。このテレビはすぐに楽しめるようにケーブルで接続されています。今すぐ持ち歩きますか、それとも配達を手配しますか？」と言うことができます。いくつかの仮定のクロージングを常に用意してください。
$config[code] not found緊急性を作成する
顧客が購入しようとしているかどうかがわからない場合は、緊急クローズを作成するのがよいでしょう。彼に製品を見せ、彼にその機能と利点を説明し、そして彼にあなたが残っているのはほんの数しかないことを知らせなさい。あるいは、製品が販売中の場合は、販売が間もなく終了することを顧客に知らせます。例えば、「この並んでいる冷蔵庫は19立方フィートで、ドアの中に氷と水のディスペンサーが入っています。今日は通常価格の300ドルで売りに出しています。まだあなたにこの低い素晴らしい値段を手に入れなさい」あるいは、「在庫が残り2つしか表示されていないので、足りなくなる前に今すぐ入手しましょう」と言うこともできます。顧客が今すぐ行動するか取引を失う必要があることを顧客に思い出されたとき、彼は今日買う可能性がより高いです。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたデモンストレーション
実際に製品を見ているような製品を購入するように顧客を誘導するものは何もありません。あなたができるときはいつでも、あなたの顧客に製品の特徴を実演してください。たとえば、高品位テレビを販売している場合は、サラウンドサウンドを聞かせて、画像の品質を調べてもらいます。各機能の詳細とコントロールの使い方を説明します。それから、「毎日これをあなたの居間に持ちたいですか？」と言います。顧客が「はい」と答えたとき、彼女が現金またはクレジットのどちらを使用したいのかを尋ねることによって販売を終了します。
