同僚があなたについて悪い話をしていることをオフィスのグレープバインを介して学んだ場合、あなたは怒りと警戒の組み合わせで反応する可能性があります。批判が根拠がなく、保証されていない場合、これは特に当てはまります。その行動をトラックで止めて、従業員に直面して問題の最後に到達することによってあなたの名前がさらに傷つけられるのを防ぎます。
事実を理解する
彼が本当にそれをやっていると確信するまであなたの口が悪いことについて同僚に直面しないでください。同僚や他の信頼できる情報源から、メモ、Eメール、または彼の批判の直接の説明などの情報を収集します。例えば、あなたの秘書は、あなたに会いに来たクライアントがあなたの同僚の一人によって待合室で傍受されたと言っているかもしれません。同僚は、クライアントに信頼できないこと、そしていつも人々を待たせていると言っているのを耳にしました。証明と証人ができたので、次は仲間と話すことができます。
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あなたの同僚と個人的に話し、あなたが聞いたことを彼に話してください。落ち着いてプロフェッショナルで、事実だけを守りましょう。たとえば、「信頼できる情報提供者がトムスミスが信頼できないと言っているのを耳にしています。これは本当ですか？」このアプローチは簡単で、同僚の行動を確認または拒否する責任を負います。 「なぜ誰かが私にそう言うのですか」と言ってください。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた"冗談ですよ"
あなたの同僚は、彼が誤解されていたか、単にあなたのクライアントと冗談を言っていたと言って、対立から撤退しようとするかもしれません。あなたがこの同僚に慣れ親しんだのは今回が初めての場合は、彼のコメントが悪意よりも判断力の低さに関するものであるという疑いの利点を彼に与えてください。そのような行動はあなたの顧客の会社に対する信頼を弱めるかもしれないと彼に説明してください。同僚があなたを嫌いにしているのを初めて捉えたのではない場合は、その事実を彼の注意を引いて、問題を企業の調停によって解決したいと伝えます。
議論の反応
あなたの同僚は彼のコメントに応じることができ、そしてあなたがクライアントについて待たされていると言って彼の行動を正当化することによってあなたのことについて悪い話をすることを認めることによって口頭での口論を促します。あなたはあなたの行動を擁護し状況を説明するか、あるいはあなたの同僚が彼の行動のための根拠のある動機または動機づけの動機を持っていると仮定して問題をより高い権威に持っていくことができます。
紛争解決
紛争解決について、上司または人事担当者に相談してください。これには、人事部、部長、または社内の調停人との共同討議が含まれる場合があります。同僚の行動を説明し、自分でどのように問題を解決しようとしたかを説明します。口当たりが悪い間あなたは非専門的です、同僚があなたのパフォーマンスについて言っていることに真実があるならば、調停セッションの間あなた自身を守るために準備をしてください。
