リアリティチェック： ソーシャルメディアへの参加を心配しているのは、上司だけではありません - ビジネスで働く人々も同様です。考えてみましょう - 新しいツール、新しい責任、誤って一般に公開したこと、自分自身（または会社）を困惑させる危険性が高いのですか。いいね。従業員が自分の勤めている会社を代表して自発的にソーシャルメディアに参入するのはなぜでしょうか。まあ、おそらくあなたはそれらを必要としているからです。
$config[code] not foundソーシャルメディア対応の従業員をグルーミングすることは、会社の認識を広め、信頼を築き、より統一されたブランドを創造するのを支援するのに不可欠です。しかし、従業員が参加して会社がソーシャルメディアの目的を達成するのを手助けする前に、まず彼らが快適に参加できるように手助けしなければなりません。あなたはソーシャルメディアの成功のためにそれらを手入れする必要があります。
どうやってそれができる？ 以下は、従業員の不安を和らげ、彼らがあなたのブランドのソーシャルメディアのスーパースターになれるようにするためのヒントです。
目的を理解するのを手伝ってください
人々として、私たちは彼らの目的や利益を理解していない限り、私たちのプレートに新しいタスクを追加することを好まない。でも一度やったら 見る そして わかる 彼らの重要性、私達はそれらを完成させることにもっともっとオープンです。私たちは私たちが働いている会社を助けたいと思います。安全な方法でそれを実行する方法を知りたいだけです。
従業員にソーシャルメディアへの参加を快適に感じてもらいたい場合は、最初のステップは、ソーシャルメディアがビジネスのイニシアチブにとって重要である理由、会社が達成する予定のもの、そしてその成功にどのように不可欠かを示すことです。この基盤を築くと、それらを機内に持ち込むことがはるかに簡単になります。
彼らに教える方法
これは本当に重要です。従業員が従うべきコーポレートソーシャルメディアポリシーを作成していない場合は、最初に泳ぎ方を教えることなく、原則としてプールの最深部にスローします。ソーシャルメディアのポリシーを、従業員のソーシャルメディアの使用を制限または管理することを目的としたものとして見ないでください。彼らは彼らがより良い従事を支援するために必要なガイドとしてそれを見てください。優れたソーシャルメディアポリシーは、ブランドを表現するためのベストプラクティスを提示し、発生する可能性がある一般的な問題を処理する方法を説明し、さらに会話の開始者の可能性も含めます。これらは、ソーシャルメディアへの参加方法やそれを安全に実行する方法がわからない場合がある従業員にとって非常に貴重なツールです。ソーシャルメディアの使い方を人々に教えることによって、あなたは彼らの自信を高め、彼らの恐れを取り除くのを助けます。
ソーシャルメディアを日常のツールにする
ソーシャルメディアをチームの日常業務の一部にします。彼らが電子メールをチェックし、顧客サービスの電話に応答しなければならないのと同じ方法で、彼らは様々なソーシャルメディアサイトに「チェックイン」して、顧客が話していることを確認し、コミュニティ内で会話を始めます。ソーシャルメディアをその日の残りの部分から切り離そうとすると、彼らは仕事の一部としてそれを見ることは決してなく、それは固執しません。ソーシャルメディアを、フィードバックを収集したり、質問をしたり、会社の視聴者にとって何が関心があるのかを確認するために使用できる日常的なツールに変えることで、会社にとっての重要性が高まります。
1つのネットワークに集中させる
あなたはどのネットワークがあなたの視聴者にとって最も重要であるか知っています。ただし、従業員が足を濡らすことができるようにするには、1つだけ選択してください。 1つのツールに焦点を当てることで、彼らは彼らが快適に実験して感じることを可能にし、それらを別のものに捨てる前に彼らがそのサイトをマスターするのに必要な時間を与えることができます。これは彼らがより成功するのを助け、それはまたそれらが複数の異なるサイトで同じミスをすることを防ぐでしょう。ソーシャルメディアのさまざまなチャンネルに紹介する前に、確立するのに必要な時間を与えます。
ハイライトと報酬の成功
社内での成功について話し合っているのか、それとも他で遭遇したケーススタディについて話し合っているかにかかわらず、ソーシャルメディアキャンペーンの実際の例を示し、ソーシャルメディアが企業の目標達成にどのように役立ったかを説明するのは素晴らしい方法ですあなたのチームを刺激します。自分のしていることのモデルがあると、私たち全員がうまく機能します。これらのツールの使用方法の例を提供するだけでなく、ブランドが大きな成功を収めた事例をチームに見せることで、チームがソーシャルメディアのメリットを見られるようにします。
社内での成功を強調している場合は、それを公に行うこと、またはよくできた仕事に対してわずかな報酬を提供することを検討してください。スタッフに新たな挑戦に取り組むための少し何かを提供し、それをうまくやることで、社内での達成を促進するだけでなく、自分のしていることを大切にし、勤勉を認識していることもわかります。
すべてのビジネスは、ソーシャルメディア対応の従業員、つまりあなたのブランドの一員として行動し、露出と親善を高める人々を持つことから利益を得ることができます。しかし、従業員を世界に送り出す前に、より公的な役割を果たすために従業員を手入れする必要があります。上記のヒントは、そのプロセスを開始するのに役立ちます。
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