テクニカルセールススペシャリストは、会社のセールスチームの主要メンバーです。営業チームが顧客のニーズを十分に理解し、適切なソリューションを開発することを可能にする技術的専門知識を提供します。これらのセールススペシャリストは、商品の提案を提示または実演し、販売の前後に顧客に技術サポートを提供することもできます。テクニカルセールススペシャリストには、セールスエンジニアやテクニカルアカウントマネージャなどの役職があります。
$config[code] not found関連する資格と経験
不可欠な専門知識を提供するために、テクニカルセールススペシャリストは優れた製品と技術的知識を持っていなければなりません。米国労働統計局によると、工学やコンピュータサイエンスなどの学科の学士号は重要ですが、必須ではありません。テクニカルサポート、製品開発、またはプロジェクト管理の経歴が関連する経験を提供します。
不可欠なチームワークスキル
テクニカルセールススペシャリストはチームの一員であり、優れた対人関係のスキルを必要とします。彼らは、営業担当者や会社の製品開発チームや技術サポートチームのメンバーと緊密に連携しています。これらのセールススペシャリストは、レポートやプロポーザルを準備してセールス担当者と共有する必要があります。製品開発チームが関連する問題に集中するように、テクニカルセールススペシャリストは顧客に対するチームの要求を解釈し、その提案を評価します。テクニカルセールスのスペシャリストは、顧客チームのメンバーと密接に協力して、要件を明確にし、会社の提案の利点を理解できるようにする必要があります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたプリセールス業務
販売プロセスの初期段階では、これらのスペシャリストが顧客の製品またはサービス要件の技術的側面を分析します。たとえば、工作機械を販売している会社の場合、テクニカルセールススペシャリストは、顧客の動作要件、機械速度、精度レベル、およびメンテナンス要件を分析します。彼らはチームの他のメンバーが提案と見積もりを準備することを可能にする要件の声明を準備するでしょう。
売り上げ後の義務
セールスチームが交渉を完了して契約を締結したとき、テクニカルセールススペシャリストは製品の引き渡しが成功することを確認する必要があります。彼らは製品をインストールするのに必要などんな仕事でも識別して、そして顧客と訓練要件を話し合う。テクニカルセールスの専門家が設置を監督し、初期の操作上の問題を解決することがあります。また、顧客と連絡を取り合い、製品のパフォーマンスに関するフィードバックを得たり、必要な修正を加えたりします。これらのスペシャリストは、顧客の技術的な問い合わせを処理し、サポート要求を監視して、製品の要件が満たされていることを確認します。
