あなたの中小企業の技術の使用は他の中小企業とどのように比較しますか？中小企業のITの使用に関する新しい研究では、これを発見しようとしています。ここに、Zoomerang Online Surveys and Pollsによる500人以上の中小企業の意思決定者に関する、最近発表された調査である、クラウドコンピューティングと、中小企業におけるITプロフェッショナルの役割の結果がいくつかあります。
ITワーカーが新しい役割を担う
$config[code] not found22％の企業がITサポートをベンダーに外注しており、その主な理由として、費用対効果（52％）とより良いリソースへのアクセス（26％）を挙げています。
大部分（78％）の中小企業が、社内のITサポートを受けていると報告しています。しかし、これらの企業のうち79％が、IT担当者も社内で他の役割を担っていると回答しています。 67％が日常業務に携わっています。販売および事業開発で6％。カスタマーサポートで6％。 ITに専念しているのは21％にすぎません。
会社の他の側面に関与しているSMBのITワーカーの割合は増加しています。中小企業の30％は、自社のITスタッフの役割がこの1年で運用機能を含むように進化したと言います。 15％が、自社のITスタッフが事業開発により深く関わっていると報告しています。そして11％が、社内のITスタッフがカスタマーサポートにより深く関わっていると答えています。
「多くの場合、中小企業におけるITの役割は、最も技術に精通した従業員が果たす可能性があり、会社の技術を継続的に維持するためには、複数の責任を果たす必要があります。」 Zoomerangのゼネラルマネージャ、Alex Terryは述べています。 「リソースが限られているため、企業はすべての従業員に貢献を求めています。その結果、ITの役割はサポートからサポートおよび収益創出へと徐々にシフトしています。」
SMB技術はうまく機能するが、最先端ではない
回答者の大多数（58％）が、自社のITシステムは「優れている」（「最新ではありませんが、すべてが円滑かつ最小限のメンテナンスで実行されている」）と回答しています。 32％が、自社のITを「中間」（「良い瞬間と悪い瞬間」がある）と表現しています。わずか4％が、システムを運用に支障をきたしているという点で、システムを「貧弱」と呼んでいます。
これはすべて良いニュースですが、マイナス面では、わずか7％の人が自分のテクノロジが「進歩」している、または曲線の先を行くと答えています。中小企業が競争上の優位性を獲得することができるテクノロジーの1つの分野では、ITの機会を利用していない起業家が恥ずべきです。
カードのアップグレードはありますか？
おそらく、彼らが現在の技術にほぼ満足しているため、調査回答者の半数近く（44％）が、今後12か月以内にITをアップグレードする計画はないと回答しています。
それでも、14％は今後3か月以内にアップグレードする予定であり、16％は今後4〜12か月以内にアップグレードする予定です。 11パーセントがアップグレードを望んでいますが、そうするために1年以上待つでしょう、それらがアップグレードするとき14パーセントは不確実です。明らかに、多くの起業家は新技術に投資する前にまだ不確実な経済を待っています。
これらのアップグレード計画が投資する主要分野はコンピュータとハードウェアで、回答者の57％がそれを挙げています。次に電話やモバイル機器などの周辺機器（16％）、そしてソフトウェア（15％）があります。
中小企業のオーナーはクラウドにいない
Terry氏は、中小企業はテクノロジーへの投資に関して伝統的に保守的であり、今日の注目を集める「クラウド」も変わらないと指摘しています。 Zoomerang氏は、中小企業の10％だけがクラウドテクノロジを導入しており、回答者の72％がそのテクノロジを理解していないか、よく知らないと回答しています。
「クラウドベンダがクラウドコンピューティングの利点を示すためにマーケティングに多額の資金を投資していることを考えると、これらの数字は非常に驚異的です。」 テリーは言った。 「この調査では、クラウドベンダが代わりにクラウドコンピューティングの意味とSMBとの関連性について事業主を教育する必要があることを指摘しています。」
現在クラウドコンピューティング技術を使用していない企業のうち、今年はクラウドベースのソリューションの展開を計画しているのは2％にすぎません。さらに20％が、さまざまなソリューションのコストと利点を評価しています。
それはまだWindowsの世界です
SMBオペレーティングシステムに関しては、Windowsが優勢です。 Mac OS Xを使用している回答者はわずか5％です。わずか1％がLinuxを使用しています。全体として、91％が何らかの形のWindowsを使用しています。45％は依然としてWindows XPを使用し、30％はWindows 7を使用し、16％はWindows Vistaを使用しています。
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