ドキュメントライターの仕事の説明

テクニカルライターとも呼ばれるドキュメントライターは、企業が自社の製品やサービスに関するドキュメントを提供するために働いています。彼らの執筆は通常事実上事実であり、しばしば高度に技術的です。ソフトウェア会社、テクノロジー会社、そして電子機器メーカーは、クライアント向けに技術文書を作成するために文書作成者に大きく依存している3つの主要なタイプの雇用主です。

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義務

文書作成者は、取扱説明書からヘルプデスク資料、よくある質問（FAQ）、ハウツー、ファクトシート、技術仕様、および参照マニュアルまで、さまざまな形式で製品に関する事実情報を作成します。彼はソフトウェアや製品の消費者のために、インストール、セットアップ、機能などの複雑なプロセスを明確な英語で記述できる必要があります。彼は間違いなく時間通りに書類を作成しなければならない。特に彼が書いた段階的な指示をサポートする図を参照して、彼は文書のレイアウトとデザインに貢献すると期待されるかもしれません。彼は一人で仕事をして文書のすべての側面を担当したり、チームの一員となってプロジェクトを時間通りに完成させるためには確実に仕事を遂行する必要があります。

教育と資格

テクニカルライターは、英語、コミュニケーション、またはジャーナリズムの学士号を取得する必要があります。テクニカルライターの中には、テクノロジー会社と仕事をする上での技術的な経歴や経験を持つことが期待される人もいます。彼らはまた、特定のコンピュータ言語での経験を持ち、印刷文書とオンライン文書の両方にさまざまなワープロおよびレイアウトプログラムを使用できることを要求されるかもしれません。

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スキルと能力

文書作成者は、特に書面で優れたコミュニケーション能力を持っていなければなりません。また、開発者からエンジニアまで、さまざまな同僚と協力して、自分が書いている製品をよく理解し、それに関するすべての重要な情報をエンドユーザーに伝達できるようにする必要があります。彼らは圧力の下で働き、すべての期限を守ることができなければなりません。

文書作成者は、複雑なコンピュータプログラムや電子機器のプロセスや機能を記述するために複雑なトランザクション言語を処理できなければなりません。彼らはまた、彼らが働いている分野で一般的に使用されている専門用語と語彙の良い指揮権を持つべきです。彼らは、Chicago Manual of Styleのように、彼らが働いている会社によって指定されたスタイルに従うことができるべきです。

文書作成者は、編集および公開される前に文書作成者の作品をすべてレビューする、上級編集者およびコピーライターおよびファクトチェッカーとうまく連携できなければなりません。文書を書く人は文法と句読法の優れた命令を持ち、細部に細心の注意を払うべきです。