ボブ・ディランはかつて「タイムズ・ザ・エイムズ・ア・チャンギン」と歌いましたが、これらの言葉は、49年経った今でも変わりません。マーケティング担当者は、自分たちのメッセージをどのようにデータと結び付けることができるのかを理解する必要があり、アドビのプロダクト&インダストリアルマーケティング担当ディレクターであるLoni Starkが解決策を見つけました。彼女はBrent Learyに入社し、Adobe Marketing Cloudで利用可能なデジタルマーケティングの5つの主要分野について話し合いました。
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中小企業の動向：あなたの背景について少し教えてください。
ロニスターク： 私は12年間以上Adobeにいました。私は、Adobe Marketing Cloudの一部であるAdobe Experience Managersソリューションの製品マーケティングを担当しています。私が技術の背景から来たという意味でそれは本当に完璧です。
私は今デジタルマーケティングの中心にいるので、人々はデジタルマーケティングの上手な方法を検討しているので、技術と創造性の組み合わせは本当に重要です。
中小企業の動向：クリエイティブな人々がソーシャルおよびモバイルを正しく理解して、正しい種類の顧客エクスペリエンスを生み出すことが今日重要なのはどうですか？
ロニスターク： 何が可能であり、人々がこれらの技術チャネルを通じてどのようにやり取りしたいのかを理解することが本当に重要だと思います。
テレビが最初に発明されたときと同じように、デジタルマーケティングに移行したこの時代を思い浮かべます。マーケティング担当者がどのようにして視聴者やマスコミと連絡を取り合い、そこにあったものをブロードキャストするようになったかが、本当に変わりました。今、マーケティング担当者は、自分のメッセージがどのようにしてデータと結び付けられるのかを理解する必要があります。
スモールビジネスの動向：私はAnil Dashと会話をしましたが、彼が話していたものの1つは「I Love Lucy」というショーでした。テレビの力を理解し、実際に示したものを作成する方法を知った誰かの結婚でした。それをオフにします。他にもテレビ番組はありましたが、どれも本当に魅了し、テレビが提供しなければならなかったものを利用しませんでした。
私たちは、ソーシャルマーケティングとデジタルマーケティングの力を理解しているところでしょうか。
ロニスターク： 注意は乏しく、注意が乏しいときは、テレビで起こったことと同じように、質への飛躍があります。だからマーケティング担当者は把握し始めています。 「もっと説得力のあるコンテンツを作成するにはどうすればよいですか。また、より関連性が高く、より有用なものにするにはどうすればよいですか。」
私は現在デジタル雑誌にも掲載されている広告の創造性に驚いています。それは静止画像だった前に、そして彼らは今対話型です。私たちは「私はルーシーが大好きです」という瞬間を迎えていると思います。
中小企業の動向：Adobe Marketing Cloudの5つの主要分野について少し話してください。
ロニスターク： 私たちはビジュアルマーケティングの基盤と考えているものを彼らに伝えました。これら5つのコア分野でうまくできるようにするため。そのうちの1つは、すでに分析した分析です。それは測定についてです。ほとんどの人が話している、またはAdobeから知っているのは、私たちが持っているオンラインの測定基準です。しかし、オフラインで測定する機能もあるという事実についてはほとんどわかっていません。そしてそれは本当に重要です。
私達はeコマースについて話します、それは暑いです。人々は人々がどれだけのお金を使っているかについて話します。たとえ急成長していても、今後も上向きに成長し続けるとしても、米国の小売部門の総支出の約6％が依然としてあることを忘れがちです。したがって、オフラインでも多くのことが起こります。これは重要な部分です。
2番目の部分はAdobe Experience Managerです。それは企業が所有するデジタル資産についてのすべてです。オンラインの世界では、Experience Managerは、企業が独自のデジタル資産を構築するのを支援することを目的としています。その一例が、ホテルチェーンであるハイアットです。彼らは、Experience Managerを使用して、人々が訪れたり買い物をしたり、ホテルの部屋を購入することができる目的地を作成できるようにします。 5つのうち2つです。
3つ目はAdobe Socialです。どんなデジタルマーケティング戦略でも、あなたはそれに社会的要素を持たなければなりません。 Adobe Socialは、Twitter、Facebookを通じてソーシャルマーケティングキャンペーンを実施し、それらのチャンネルを通じてファンページを管理することがすべてです。
4つ目はAdobe Media Optimizerです。マーケティングミックスの一部は広告にそれを使っています。それを効果的に行うことができ、「このチャネルを介したこの広告掲載は他のチャネルよりも効果的に機能しているため、投資をもっと他のチャネルに移動したいのです」と述べます。リアルタイムでそれを行うことができ、収益に基づいて特定の広告に対して支払うための最良の価格は何かを把握することができること。それはどんなデジタルマーケティング担当者にとっても重要です。
最後の作品はターゲットです。私たちはデータについて話しました、私たちは内容について話しました、そして、Targetはテストをするためにそれをすべてまとめるソリューションです。私はあなたが音楽を愛し、あなたがこのタイプの音楽を愛すると思うという仮説を持っているので、私はあなたが本当にブラックキーズと呼ばれるようになるだろうと思うこのバンドのこの特定のイメージをターゲットにするつもりです。私は正しいかもしれませんが、私は間違っているかもしれません。だから私はあなたが好きかもしれないと思う私は他のカップルがあると言うかもしれません、私はそれらの画像を試してみるでしょう。
Adobe Targetを使えば、あなたやあなたのような人々に対してさまざまな画像をすばやくテストして、どの画像、どのコンテンツを最もよく共感させるのかを判断できます。
中小企業の動向：アドビのCMO、Ann Lewnesは、アドビはデジタルマーケティング予算の約74％を支出しているのに対し、平均的な大企業の20％の範囲で支出していると述べました。企業があなたのようになり、マーケティングをこの分野に集中させるにはどうなりますか。
ロニスターク： デジタルマーケティングでは、より多くの努力を測定し、より多くのデータ主導型にすることができれば、より多くのお金を注ぐためにどこで最高の価値を推進しているのかをより的確に把握できます。大きな部分はデータ駆動型になりつつあり、それからコンテンツ作成部分のスピードを上げることができるようになっています。
中小企業の動向：人々はどこでもっと学ぶことができますか？
ロニスターク： 当社のウェブサイトAdobe。 Adobe Marketing Cloudをチェックすると、5つのソリューションすべてにアクセスできます。それから、CMO.comも素晴らしいリソースだと思います。
デジタルマーケティングに関するこのインタビューは、One on Oneの一部です。 インタビューシリーズ 今日ビジネスで最も考えさせられる起業家、作家そして専門家の何人かと。このインタビューは公開用に編集されています。完全なインタビューの音声を聞くには、上のプレーヤーをクリックしてください。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
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