電話に答えるのが間違っていて、会社概要を作成するのが正しいということではありません。つまり、電話に出なければ、新しいビジネスを始めることはできません。セールスとマーケティングが正しい仕事であり、カスタマーサービスが間違った仕事であるということではありません。それはすべてあなたの収益に影響を与えます。
しかし、リーダーシップに関しては、ビジネスの所有者に関しては、会社の長期的な健全性のために必要なことを一貫して行うことが重要です。それはその仕事を始めることです - 今日。
しかし、あなたはあなたの時間を何に費やしていますか？
あなたは一日中電話に答えていますか？注意深いウェイトレスがより大きな影響を与える可能性があるとき、あなたはテーブルを待っていますか？
クリエイティブで効果的なソリューションを持つ中小企業のオーナーが間違った仕事をし、潜在的な顧客を追い払うのを見たことがあります。そして私もあなたが持っているに違いない：
- あまりにも多くのこと、一度に多くのことをしようとするフロントデスクの気を取られた所有者はどうでしょうか。
- あるいは、主人公、長引く所有者。周りにいるときは、安心して買い物をしたり、レストランのテーブルでちょっとしたプライバシーを守ることはできません。彼らはあなたの会話全体の真っ只中にいます、そしてあなたは彼らがますます少なくなっていくのに気づいていますか？
誤解しないでください。クライアントが本当に必要としているものを理解できるように、クライアントと向き合う必要があります。しかし、それからあなたはそれの残りのために場所を空けなければなりません。
所有者は彼らの心の中で事業を開催します。
彼らは全体像戦略を特定し、開発します。彼らはチームを魅了し、導きます。彼らは日々の挽き具合やビジネスの詳細に深い意味を与えます。それは会社の本質をいくらか失うことなしに引き渡すことができない仕事であり、それはそれが中小企業経営者にとってそれが正しい仕事になる理由です。
長距離に効果的であるためには、戦略作業のためのスペースを空ける必要があります。静止していくつかのことを考え抜く時間があるはずです。やり方をやり直す時が来ました。現状を再テストし、必要に応じて変更を加える時間。
リーダーのための正しい仕事は戦略の仕事です。
そして、常に戦略的な仕事をしていると、イノベーションがビジネスの継続的な部分になりやすくなります。
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