与信管理は、継続的な信用度および事業の日々の財務機能にとって不可欠です。事業は成功裡に売上を上げているが、信用管理慣行が不十分であるために日々の財政上の義務を果たすことが不可能であることが判明している可能性がある。与信管理には、成功した事業の財務上の健全性に貢献するいくつかの異なる機能が含まれます。
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ほとんどの商業企業は販売主導型です。つまり、新規顧客の発掘と顧客の製品発注を行うことに重点が置かれています。このプロセスにおける与信管理の機能は、新規顧客の見込み客の信用力をチェックし、既存の顧客の信用力を監視し続けることです。見込み客の中には、そのような悪い信用格付けを持っていることが彼らと取引する価値がないということかもしれません。与信管理はまた、不良債権に対する潜在的なエクスポージャーを最小限に抑えることを目的として、新規および既存の顧客との支払条件の交渉を担当します。たとえば、顧客が毎月商品を注文しても、3か月ごとに支払期日が到来するだけの場合、顧客の信用格付けが低下したと思われる場合、与信管理者はこの顧客に提供される与信条件を再交渉することがあります。毎月の条件、あるいは代金引換の条件でも、顧客が未払いの不良債権の金額を最小限に抑えることができます。
請求書と請求
与信管理は、顧客の口座の現在の状況ならびに支払金額および支払の詳細を正確に反映して、請求書、明細書および請求書が顧客に確実に発行されるようにする責任があります。請求書は、請求書に含まれている詳細を評価し、期日までに支払いを行う時間があるように、顧客に十分に早く発送されなければなりません。重要な与信管理機能は、正確さのために請求書と明細書の詳細をチェックすることです。不正確さが原因で顧客が請求書を紛争する可能性があり、その結果、その後支払が遅れることになり、それがキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。
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与信管理責任者は、不良債権を特定し、不良債権を回収するための措置を取る責任があります。これには、与信枠の再交渉（アカウントに応じて顧客に提供される商品およびサービスの現金価値）、その後の購入に対する支払条件の再交渉、および現在未払いの金額を返済するための条件の交渉が含まれます。顧客が債務の返済を望んでいない、または交渉することができない場合、信用管理責任者は、債務を商業信用格付け機関および信用回収機関に渡すことを決定することができる。極端な場合には、民事訴訟が起こされ、裁判所は債務の回収を命じることができます。
