安全性の問題をめぐってより多くのサムスン製品が注目しています（ウォッチ）

Samsungは今年、Galaxy Note 7デバイスの過熱と発火に関する問題にすでに対処しています。そして思い出したところ、この問題はまだすべての消費者にとって解決されていませんでした。そこで同社はついにデバイスの製造を中止しました。そして今サムソンは洗濯機のいくつかのための別のリコールを出しています。集団訴訟の訴訟によると、これらのうちのいくつかは激しく落下し、さらに近くの壁を損傷した。

それで、基本的に、Samsungは素晴らしい年を過ごすことができません。このハイテク企業の規模の会社は、平均的な中小企業よりも簡単に生き残ることができるかもしれません。しかし、同じ原則がいくつか適用されます。このようなマーケティングの災害の後、企業はしばしばいくつかの大きな変化を経験しなければなりません。事実、最近のBusiness Insiderのレポートによると、Samsungはまもなくそのスタッフの一部を交代させる可能性があるという。

あなたはどの程度あなたは顧客の信頼を回復するために行かなければなりませんか？

しかし、サムソンのイメージを修復するには、新しい顔がいくつかあるだけでは不十分な場合があります。消費者は製品の安全性を真剣に考えています。そのため、顧客がサムスンのブランドを安全でない製品に関連付け始めた場合、同社は新たな視点を必要とする可能性があります。また、最新の安全機能を備えた新しい製品ラインを導入する必要があります。または、これらの不幸な出来事からブランドを遠ざけ、顧客の信頼を回復するために他の変更を加えることもできます。

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