休日は終わり、小売業者にとっては深呼吸をしてリラックスする時が来ました。待って、いや！それは実際に長期的にあなたの休日の売上高を活用する方法を考え始める時間です。
ホリデーシーズンが終わった後にフォローアップして顧客との関係を築く方法を探すことは、フラッシュホリデーセールスよりもずっと長くあなたのビジネスに役立ちます。
ポストホリデーセールスを増やします。 。 。
ドリップマーケティングキャンペーンをまとめる
ソーシャルメディアは人間関係を育むための優れた方法ですが、電子メールはメッセージをカスタマイズすることによって直接的な一対一の機会を提供します。人口統計と購入履歴に基づきます。それはまたどのマーケティングチャネルでも最高の収益率を実現します（1ドルを支払うごとに40ドル）。
$config[code] not foundドリップキャンペーンを実行する最も簡単な方法は、メールマーケティングソフトウェアに自動返信機能を設定することです。これらは購読者に自動的に送信されるEメールであり、購入、イベントの申し込み、新規Eメール購読などのイベントによってトリガーされます。また、有効期限が切れているギフトカードやポイントのステータスを顧客に通知するために使用できます。誕生日のお祝いの言葉。
自動返信キャンペーンの秘訣は、激しい売りを避けることです。たとえば、顧客がカメラなどの大きなチケットアイテムを購入した場合は、購入を最大限に活用するためのヒントやコツを提供する電子メールをフォローアップすることができます。あなたの次のEメールは素晴らしい写真を撮ることについてのヒントを提供するかもしれません。それから付属品を推薦する電子メールを投げなさい。あなたがサポートと修理を提供するならば、それはあなたの次の電子メールであるかもしれません。写真をゲット？
独自の売上を持つ新規顧客をターゲットにする
また、新規顧客に特別割引または秘密の販売へのアクセスを提供する自動返信機能を設定することもできます。さらに良いことには、さらに一歩進んで、販売データまたはCRMデータを使用して、顧客の購入履歴に基づいてオファーをターゲットにします。たとえば、ある顧客が台所用品店の一連のディナーウェアから6枚のプレートを購入した場合、その店舗は同じ製品ファミリ内の他の商品から10パーセント割引してその顧客に提供できます。 「 あなたがXYZのあなたの購入を楽しんだことを願っています、今範囲の他のアイテムから10パーセントを取ります。 ”
休日以降の購買動向を活かす
休暇後の買い物客を引き付ける方法を考えてください。これには、新年の決議や自己改善を目的とした特定の製品ラインやサービスの宣伝、またはギフトカードの顧客が戻ってくる方法を見つけることが含まれます。
最高のカスタマーサービスを提供し続ける
顧客があなたが提供することができる最高のサービスに値するとき、ホリデーシーズンは忙しくてストレスの多い季節です。しかし、話題が消えた後は、あなたの月桂樹で休むことには用心してください。返品、交換、および顧客からの問い合わせは、引き続きビジネスのテストに使用できます。大量のデータを処理することで、時間が少しかかります。
明確にあなたの顧客サービス方針を伝えて、できるだけ早く電子メール質問に答えるようにしてください、そして、幸せなまたは不満を持っている顧客からの質問と投稿のためにソーシャルメディアに片目を保ってください。
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休日の傾向についてのより多くの助言のための私達のビジネスギフトを与えるガイドをチェックしなさい。
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