それで、あなたはバーチャルアシスタントを雇うことに決めましたか？すばらしいです！しかし、ビジネスに適したVAをいつ選択したのか、どのようにしてわかりますか？ VAが提供できる機能はたくさんあるため、VAの有効性を評価する方法はたくさんあります。しかし、間違ったVAを選択したかどうかを確認するには、明確な方法がいくつかあります。これは注意すべきいくつかの警告サインです。
$config[code] not found以下の場合、あなたのVAは最高の候補者ではありませんでした。
彼らは経験がない
優れたVAは、ビジネスのあらゆる側面をエキスパートレベルで実行できる必要はありません。しかし、彼らはあなたが援助を必要とする分野でまだある程度の経験を持つべきです。あなたのVAが過去に行ったことのある仕事の参考文献や例を提示できない場合、それはそれらが最適ではないかもしれないというサインです。
彼らは正しいスキルを持っていません
さらに具体的には、本当に援助が必要な分野での経験やスキルを探すべきです。たとえば、スケジュールを整理して電子メールに返信する手助けが必要な場合は、強力な組織スキルとコミュニケーションスキルを持つ人を探す必要があります。あなたがあなたのソーシャルメディアアカウントを運営するために誰かを必要とするなら、あなたはそれらのプラットフォームを理解する誰かを必要とします。あなたが多くの経験と前向きな言及があるVAを見つけたとしても、彼らがあなたが援助を必要とする正確な分野で経験を持っていないならば、彼らはあなたのビジネスに大きな前向きな影響を与えることになるでしょう。
彼らは到達できません
良いVAはあなたの右腕のようなものです。あなたがそれらを見逃すことができないか、彼らがあなたの緊急の電子メールに返答するのに数日を要するならば、それらは非常に効果的になることにはならないでしょう。
聞いていない
そして、一旦あなたがあなたのVAを手に入れたら、彼らはあなたの考えや指示を受け入れるべきです。結局のところ、あなたはあなたのビジネスニーズであなたを助けるために彼らを雇ったのです。それで、あなたのVAが指示に耳を傾けたり、指示に従うのが苦手だと思ったら、どうすれば彼らがあなたが期待していた標準に物事を成し遂げることができるだろうか？
彼らはアイデアを提供しない
優れたVAは絶対にあなたの考えや指示に耳を傾けるべきですが、優れたVAは時々彼ら自身の考えを提供するべきです。彼らはただ行って自分で変更を加える必要はありません。しかし、彼らがあなたに手を握って、あなたが彼らに何度も何度も世話をさせたいすべてのプロセスを通してそれらを歩かせることを必要とするならば、彼らはあなたを少しもするつもりはありません。代わりに、優れたVAは独自に作業し、自分の作業を効率的に完了させるための独自のプロセスを考え出すことができ、場合によっては承認のために独自のアイデアを提供することさえできます。
彼らはあなたのターゲットオーディエンスを理解していません
ソーシャルメディアへの投稿や電子メールへの返信など、顧客が直面しているあらゆる活動にVAが関与している場合は、対象となる対象読者を理解できる必要があります。あなたの会社が団塊の世代をターゲットにしていても、あなたのVAが1000年代に人気のある言葉で電子メールに対応している場合、それは人々を混乱させる可能性があります。あるいは、あなたがコミュニケーションを取っている人々の一部を疎外することさえあり得ます。
彼らはフィードバックを受け入れない
VAがすぐに完成するわけではないとしても、それはあなたのビジネス全体にとって効果的ではないという意味ではありません。しかし、自分たちの仕事をより効果的に行う方法に関するフィードバックを彼らに提供し、彼らが防御的になるか、それを真剣に受け止めないかのいずれかである場合、それは問題になる可能性があります。誰もが自分の仕事に成長し改善する余地が必要です。そして、あなたのVAが彼らがより良くなるのを助けるためにフィードバックに耳を傾けさえしたくないならば、あなたはあまりにも長い間無効なVAで立ち往生することになるでしょう。
彼らは非難をそらす
そしてあなたのVAがミスをしたり間違ったことをしているような状況では、彼らは理想的にはそれに責任を負うべきです。これらの間違いは素晴らしい学習経験になり得ます。しかし、彼らが嘘をついたり責任をそらしたりしているのであれば、彼らは単に同じ過ちを犯し続け、彼らが自分の仕事に対して責任を負わせないようにする可能性があります。
彼らの性格はあまり良くない
優れたVAでも、すべてのビジネスに最適とは言えません。何人かの人々はただ最適ではありません。彼らはあなたやあなたのチームがするよりも異なるタイプのコミュニケーションを好むかもしれません。彼らはあなたのプロセスに合わない異なる作業スタイルを持っているかもしれません。それともうまくいかないかもしれません。これらはすべて、あなたが選んだVAがあなたのビジネスにふさわしくないという警告の兆候である可能性があります。
結果が更新されない
VAを雇った後、彼らがあなたが要求した分野に取り組み始めたら、彼らは定期的にあなたの活動についてあなたを最新の状態に保つべきです。たとえば、ソーシャルアカウントを管理するために誰かを雇った場合、その人は成長とインタラクションに関する指標であなたを更新する可能性があります。スケジュールの管理を依頼された場合は、重要な最新情報についてチェックインする必要があります。
Shutterstockによるバーチャルアシスタント写真
4コメント▼
