レジ係は通常、商品を購入したり特定の製品に関する質問をするときに顧客が出会う個人です。国内最大級の小売チェーン店および薬局の1つであるCVSでは、レジ係は単にレジスターセールスを行うだけでなく、店の円滑な運営に役立つさまざまな職務も支援して、顧客がCVSストアに入るたびに楽しい経験をすることができます。 。
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優れたカスタマーサービスを提供することは、CVSキャッシャーになるための最も重要な機能です。カスタマーサービスの一環として、製品に対する質問や懸念を顧客に提供したり、顧客の苦情を処理したりします。顧客に挨拶することも重要です。こんにちはと言って、必要なときに助けを証明して、笑顔でそれをすべてすることも含みます。
オペレーション
キャッシャーになるための主な要件の1つは、レジでの作業経験があることです。現金取引の処理、小切手の処理、クレジットカード購入の実行、およびレインチェックの提供など、CVSレジ係がレジを操作するときに実行する必要があるいくつかのアクティビティがあります。レジを操作することがレジ係が実行しなければならない唯一の機能ではありません。レジ係はまた、店舗のフロアで商品に値段を付け、新しい商品が入っている棚に在庫を入れ、在庫があるかどうかを確認して商品が完全に供給されていることを確認する必要があります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた店舗外観
顧客に前向きな姿勢を持ち、挨拶をすることが、顧客に優れた経験を提供するための唯一の側面ではありません。良い店の外観を維持することは彼らのチェックアウトエリアとフロア通路で組織されることによってレジ係がより良いサービスを提供するのを助けるでしょう。これは、マガジンラックをまっすぐにしたり、不要なものを売場に戻したり、必要に応じてカウンターや棚を掃除したりすることによって、仕事の遅い時間帯に実現できます。
返品および交換
時々、顧客は、問題または製品に対する不満のために返品または交換が必要なアイテムを店に持ち込みます。返品または交換を行うためには、CVSレジ係は許容される期間内（30日間）に商品を返品できるかどうか、および返品の理由があるかどうかを判断する必要があります。キャッシャーはまた、返品および交換のプロセスで正しい決定を下すときに店舗のポリシーを通過する必要があり、店舗のクレジットも含まれる場合がある正しい支払い方法を発行する必要があります。
終了手続き
レジ係の交代が終わったとき、またはその日のうちに店を閉店するときには、通常、閉店手続きが行われます。これは、レジのレジを閉じ、レジの引き出しの中身を数え、現金、小切手、クレジットカード、返品伝票（該当する場合）、クーポンなど、使用された各支払い方法を分けて合計します。
