職場での誰かの悪い態度に対処する方法

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Anonim

1人の否定的な従業員が部門の士気と意欲に多大な影響を与える可能性があります。従業員が時折否定的な発言をすることは珍しいことではありませんが、継続的に悪い態度が懸念の原因となっています。問題に迅速に対処することで、問題のある従業員の態度が他のスタッフに影響を及ぼさないようにすることができます。

懸念について話し合う

従業員と面談して、自分の行動について話し合い、自分が否定的なコメントをした、または失礼または非専門的な方法で行動した事例について言及します。 MyPayrollHR.comのWebサイトでは、従業員の性格についてコメントするのを避け、代わりに文書化された事実に頼っています。否定的なコメントにつながった懸念について話し合うよう彼女に依頼してください。彼女が曖昧な苦情以外の何かを提供することができないならば、彼女があなたまたは会社が彼女の役割のために十分な支援を提供しなかったと彼女が感じた特定の例を提供するよう彼女に依頼しなさい。この種の会話は、簡単に修正できる問題を発見した場合、誰にとっても有益です。

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州の期待

将来の従業員の行動に対するあなたの期待を明確に述べ、あなたが今後数週間以内に改善を期待することを彼女に知らせてください。部署全体が否定的なコメントや悪いまたは協力的でない態度の影響を受けていることを説明する。否定的なコメントをする習慣がある場合は、話す前に従業員が自分のコメントの影響を慎重に検討することをお勧めします。同様に、送信前にEメールを確認して編集し、トーンが否定的または過度に重要ではないことを確認するように通知します。

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従業員に力を与える

従業員が状況や仕事を管理できないと考えると、否定的な行動が起こる可能性があります。従業員が小さな決断を下し、改善のための提案を投稿できるようにすると、彼女は自分の仕事に対するより強い関与意識と所有権を持つことになります。エンゲージされた従業員は、より意欲的で批判的な発言をする可能性が低いことがよくあります。 Business Management DailyのWebサイトでは、否定的な記述を肯定的な記述に対抗することで、態度の悪い従業員を支援できると述べています。

行動を起こす

話し合っても従業員の態度が改善されない場合は、行動を起こす時が来ました。従業員が根本的な行動パターンを変えるのを手伝う必要があるならば、行動の継続は起こるかもしれません。人事部に相談して、会社が従業員を怒り管理カウンセリング、対人関係スキルワークショップ、または彼女のフラストレーションをより適切な方法で伝えるのに役立つ他のプログラムに送ることができるかどうかを尋ねます。場合によっては、どのような解決策を提案しても、従業員の態度が改善されないことがあります。あなたが取ったステップを文書化しなさい、そして警告にもかかわらず従業員が改善しなかったならば、あなたは彼女を退職させる以外に他に選択肢がないかもしれません。