コミュニケーションスキルが不足していることを認める人はいません。しかし、職場でのコミュニケーションが不十分だと、期限を守れず、生産性が低下し、士気が低下する可能性があります。ちょっとした議論や誤解が職場での対立を引き起こすことに気付いたときは、ワークショップ、セミナー、ヒントなど、皆のコミュニケーションスタイルを改善するための行動を起こしてください。人々に効果的にコミュニケーションをとる方法を教えることは、従業員がよく聞き、話し、書き、そして提示することを可能にします。
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従業員は自己評価を完了することによってコミュニケーションを改善することができます。これは彼らが以前に欠点を解決するために持っていたかもしれないより彼らが彼らのふるまいをよりはっきりと見るのを助けます。たとえば、オンラインアンケートでは、人が会話を促したり、他人を尊重したり、聞いたことを理解していることを確認したり、判断を下したり、チームの競合を解決するために努力します。これにより、改善が必要な特定の分野の弱点が明らかになります。
効果的なコミュニケーションスキル
ある人から別の人に送られる書かれた話し言葉のコミュニケーションは、明瞭で、簡潔でそして具体的でなければなりません。それはまた、正しく、首尾一貫し、完全で丁寧でなければなりません。他の人の視点や文化を理解し、特定の人格や文化的背景が情報をどのように認識または処理するかを受け入れることで、コミュニケーションを強化することができます。例えば、あなたがコミュニケーションの分析的詳細を好む人であれば、あなたはコミュニケーションを通して関係を築くことを好む人と衝突するかもしれません。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた練習問題
同僚間のコミュニケーションを改善するには、実践活動を行うことが含まれるかもしれません。演習は、参加者が困難な状況を演じることを可能にします。また、お互いを知らない人にも、データや考え方を扱うさまざまな方法に触れる機会を与えます。多様性のある従業員は、創造性と革新性に関して多くの利点を提供しますが、効果的にコラボレーションするためには何らかの助けが必要になるかもしれません。たとえば、ファシリテーターはグループ内の1人に部屋を出るように依頼し、グループの残りの部分は人気のあるスローガンを識別できます。それから、彼は部屋の各人に一言の言葉を割り当てます。部屋を出た人が戻ってくると、みんなが自分の言葉を叫びます。リスナーはそのスローガンを理解しなければなりません。これは、大きくて速いメッセージを理解することがどれほど難しいかを示しています。
ビジネスエチケット
現在のビジネスエチケットについて従業員を教育することで、誰もが許容できることと不可能なことを確実に知ることができます。積極的な強化を提供することは、人々が確立された基準に従って行動することを奨励します。テキストメッセージ、オンラインチャット、インスタントメッセージング、フォーラム、ブログ、マイクロブログなどのソーシャルメディアテクノロジにより、従業員は常に他の人と対話できます。しかし、これはすべてのメッセージが適切であるという意味ではありません。たとえば、上司や顧客についてソーシャルメディアで文句を言うと、怒ることがあります。
