中小企業の所有者はしばしばそれをすべて一緒につなぎ合わせるのに苦労します。日々のマーケティング活動から販売まで、ビジネス戦略の一環としてすべてがどのように連携して機能するかを見るという点では、多くの場合バラバラになっています。
を参照する 電子神話 Michael Gerberによる著書によると、私たちのほとんどは、私たちのビジネスで仕事をするにはあまりにも忙しいので、それらに取り組むことはできません。戦略の観点からビジネスの俯瞰図を取得する方法を理解したり、将来どのようにビジネスを展開したいのかを計画したりする方法はわかりません。
$config[code] not foundInfusionsoftはそれを手に入れました。
一体型のセールスおよびマーケティングプラットフォームは、中小企業がプロセスを統合するためのプロセスを統合するためのリソースを持っていないことを認識しています。そしてそれは、ほとんどの場合、機会を逃したことを意味します。 CEO兼共同創設者、Clate Maskは次のように述べています。
「あなたがワンマンショップであれば、25人の従業員を抱えるビジネスとは異なるニーズと課題があります。また、100人または500人の会社とは大きく異なるニーズと課題があります。」
Clateによると、多くの中小企業はさまざまなポイントソリューションを組み合わせて販売およびマーケティングプロセスを改善しようとしていますが、それでもバラバラにはなりません。大企業とは異なり、中小企業はこれらすべてのポイントソリューションを統合するために必要な内部ITリソースを持っていないため、販売とマーケティングのプロセスが完全に結び付くことはなく、売上の損失と時間の浪費につながります。
ニッチを埋める
カスタマーリレーションシップマネージメントソフトウェアは、中小企業のために点をつなげ始めており、急速に進化しています。 CRMは、製品マーケティング担当ディレクターのRebecca Sprynczynatykとしての存在から変化しました。
「ビジネスインテリジェンスと顧客の洞察の重要な情報源への顧客データの静的リポジトリ。」
それは、事業主が全体像を把握するのに役立つインテリジェンスです。
たとえば、Infusionsoftのプラットフォームでは、顧客は、リードの出所、Webサイトでの購買期間、ソーシャルメディアでの購買状況など、リードと顧客に関するデータを収集できます。売上も追跡され、中小企業に貴重なデータを提供します。
このデータはスモールビジネスにとってどういう意味ですか？何がうまくいって何がうまくいかないかについての十分な情報を提供します。これは、ビジネスがその取り組みをより的確にターゲットにし、成長のためのより多くの機会を見つけるのに役立ちます。 Sprynczynatykは言います：
「これらのデータすべてを1か所にまとめることで、企業は個々の顧客を360度表示することができます。これは高度なセグメンテーションおよびターゲットを絞ったマーケティングに使用できます。」
Infusionsoftとスモールビジネスの関係
Infusionsoftの主な焦点はスモールビジネス顧客にあります。実際、同社には62カ国に35,000人のユーザーを代表する9,800人以上の中小企業の顧客がいます。しかし、CRMソリューションを提供するだけでは、すべてのブランドがつながるわけではありません。
毎年、同社はフェニックスでInfusionConを開催しています。そこでは、Gary Vaynerchuk、Chris Brogan、Pam Slimなどから1,500人のスモールビジネスオーナーが3日間集まって貴重なヒントやツールを入手しています。
Infusionsoftは最近、事業主をアプリ、コンサルタント、およびそれらを成長させることができる他の事業に結び付けるマーケットプレースを立ち上げました。また、2011年秋に会員サイトの作成者であるCustomerHubを買収したことで、Infusionsoftはさらに中小企業の世界に組み込まれました。
同社は最近、「Battle of the Apps」コンテストを発表し、開発者がInfusionsoftのユーザエクスペリエンスを向上させるアプリケーションとプラグインを作成するよう奨励しました。勝者のためのポット - 2万ドル。
同社は、中小企業インフルエンサー賞（スポンサー）、GROWCO and Inc. 500/5000会議、アリゾナ起業家精神会議など、他の中小企業イベントにも参加しています。 Infusionsoftはまた、2012年のSmall Business Success Tourで、より良いマーケティング担当者になる方法についてスモールビジネスを教育し、毎年、国内およびロンドンへ行きます。
Infusionsoftによると、CRMの未来
テクノロジーが中小企業向けツールを加速し、Infusionsoftがビジネス向けの便利な機能を含む新しいリリースを発表することは驚くに当たりません。同社は、営業チームが行動に基づいて適格なリードを見つけやすくするために、リードスコア機能に取り組んでいると述べています。これは、間違ったリードを追いかけることや、売上に転じる可能性が高い行動の観点からより高いスコアを持つリードに集中することを減らすのに役立つはずです。
Infusionsoftは、スモールビジネスインフルエンサー賞を後援することで、スモールビジネスを支持する主要ブランドの1つです。
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