25万人以上の組合化されたユナイテッドパーセルサービス（UPS）（NYSE：UPS）メンバーが、新しい契約の交渉が通過した場合のストライキを承認することを投票した。 UPSの組合員は、賃金、年金、福利厚生、残業規定の改善について交渉しています。現在の契約は7月末に期限切れとなり、労働者は彼らが彼らの条件で新しい契約を得られなかった場合、彼らは8月1日にストライキをすると言います。
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定期的に顧客に商品を発送する中小企業にとって、米国で最大の急使の1人がサービスを一時停止することは重大な打撃となり、配達に大混乱をもたらす可能性があります。
UPSの労働者がこの8月にストライキをした場合、商品を販売し、出荷サービスを必要とする中小企業は、自分たちが高価な出荷の未処理残金に直面している可能性があります。時間どおりに顧客に注文を受け取らないと、時間、お金、および評判に中小企業のコストがかかる可能性があります。
あなたがあなたの配送サービスを世界最大の海運会社に頼っている小企業であるならば、今は差し迫ったUPSストライキのように見えるものの準備を始める時です。
時間枠について考える
1997年に、UPSの労働者は185,000人以上のチームスターのメンバーを含むストライキに巻き込まれました。ストライキは16日間UPSサービスを停止し、運送会社に数億ドルの費用がかかりました。
25万人の組合員がストライキを予定しているため、2018年のUPSウォークアウトは、1997年の歴史的なストライキよりもさらに大きくなり、同程度の期間 - あるいはそれ以上の期間、会社を事実上閉鎖する可能性がありました。
このことを念頭に置いて、出荷をUPSに依存している中小企業の場合は、ストライキの期間を考慮し、UPSが動作していないときに他の運送会社に「ステップイン」するように依頼する必要があります。
他の運送会社を調査する
もちろん、UPSは米国で唯一の運送会社ではありません。 UPSのストライキの間に配送要件を引き継ぐ可能性のある他の宅配業者の調査を開始するときが来ました。
たとえば、GoShipの主な顧客基盤は中小企業であり、コスト効率が高く信頼性の高い配送サービスを提供して、中小企業が迅速に全国に商品を発送できるようにしています。
もう1つの代替手段として、フェデックスがあります。これは、UPSのように、世界最大の運輸会社の1つです。フェデックスは、配送プロセス全体を自動化することで、中小企業の配送をシンプルにすることを目指しています。
Pak Mailは、中小企業の所有と運営の複雑さを理解している別の運送会社であり、その結果、中小企業の要件に合うように調整された配送ソリューションを考え出しました。 Pak Mailのサービスは、中小企業の効率性と収益性を向上させるように設計されているため、UPSの従業員が攻撃することを決定した場合は、配送ニーズを引き継ぐための優れた選択肢となります。
そしてもちろん、常にUS Postal Serviceがあります。
潜在的な遅延または変更について顧客に通知する
UPSのストが原因で配送の遅延やその他の問題が発生する可能性があることをお客様に知らせて、中小企業でプロアクティブで質の高いカスタマーサービスを実践しましょう。他の宅配便を使用する場合は、配送サービスに新しいサプライヤを使用していることを顧客に伝えてください。このような誠実さと先見性は、あなたの顧客からも高く評価されるでしょうし、あなたの顧客サービスに少しでも後押しをするかもしれません。
思い立ったが吉日！
8月が間もなくやってくるので、UPSが差し迫っているストライキよりもはるかに早く出荷要件が整っていることを確認するために今すぐ行動することが重要です。あなたはあなたの顧客を失望させ、その過程であなたの信頼性と評判を傷つけたくありません。
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