私はHubSpotの初期のころからMike Volpeを知っていました。彼は従業員番号5であり、CMOが約12のベータ顧客から15,000以上の顧客、1,000人の従業員、1億5000万ドルの収益、そしてIPOをリードするのを助けました。時価総額は17億ドルに達しました。
しかし、長年CMOを経て、彼はLola.comのCEOに任命されました - Lola.comは、出張管理者と旅行者にとって出張をより簡単にすることに焦点を当てた会社です。私はボストンにあるLolaの本社のMikeに追いついて、CMOからCEOへの移行の仕方、ある仕事が他の仕事にどう対応したか、そして今日の環境でスタートアップをリードする方法と比較した。 10年以上前にHubSpotを構築するようなものでした。
$config[code] not found以下は会話の編集された写しです。完全な会話を聞くには、下のビデオを見るか、内蔵のSoundCloudプレーヤーをクリックしてください。
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中小企業の動向：私は何年もの間あなたを知っています、そして私は何年もの間マーケティング担当者、CMOとしてあなたを知っています。しかし今、あなたは最高経営責任者（CEO）のマントルに取りました。それについて少し話します。私はあなたにこれを尋ねる必要はないように感じますが、私はあなたにこれを尋ねる必要があります。あなたの個人的な背景を少し教えてください。
マイク・ボルペ：私はマーケティング担当者として長い間働いてきました。私はそこの初期の創設チームの一員であるHubSpotにいて、IPOを通してマーケティングを行っていました。私は約8年半の間そこにいました。それから私は数年間Cybereasonと呼ばれるサイバーセキュリティ会社でマーケティングをしました。それから私は実際には約1ヶ月前にLola.comに参加しました。それは仕事の中では新鮮ですが、先ほどおっしゃったようにCEOとして。ちょっと違うやり方です。これまでのところ楽しかったです。
中小企業の動向：大丈夫です。長年CMOをやってきました。 CMOの観点からCEOになるための準備は何ですか？
マイク・ボルペ：CEOの仕事に備えるためのCMOとして学ぶスキル、成長モデルの理解、さまざまな市場投入モデルの理解、そしてそれらがさまざまなビジネスにどのように適用されるかについてのスキルはたくさんあると思います。ターゲットにしている価格帯、販売している相手、販売しようと思っている方法に応じて、これらすべての要素があなたの市場参入の仕方に影響します。あなたが強いマーケティングのバックグラウンドを持っているならば、あなたはすべての異なるGo-to-Marketモデルを理解します。それらをビジネスや戦略と組み合わせることができるということは、マーケティング担当者としてあなたがそれについて多くのことを学ぶことがあなたがCEOとしてあなたを助ける一つの分野であると思います。
もう1つは、コミュニケーション、つまり外部コミュニケーションとPRのようなもの、そしてセールスコミュニケーションだけでなく、内部コミュニケーションでもあると思います。 CEOとしてあなたが持っている巨大な利害関係者は、内部チームであり、彼らとうまくコミュニケーションをとる方法やそのようなことを理解しています。
それから最後に、リーダーシップと管理の面で、マーケティングのキャリアを伸ばし、より大きなチームを管理していれば、それらのスキルの多くを学ぶ機会がありました。
違いのいくつかは、あなたがもう自分の専門家ではないものを管理しているということになると思います。私は工学の専門家ではありません。私は製品設計のエキスパートではありませんが、そのようなこと、私がそれほどエキスパートではない会社の他の部分に対して責任があります。正直に言うと、それは1つの大きな違いです。 。他にもいくつかありますが、それは…
私は実際にはCMOの仕事はCEOにとって良い手入れの場であると思いますが、それは間違いなく仕事を成し遂げる唯一のものではありません。世界で最高のCMOになっても、必ずしもCEOの仕事になるわけではありません。
中小企業の動向：その通りです。 Lola.comについて少し話してください。
マイク・ボルペ：私たちはビジネス旅行を簡素化し、より良くします。私はほとんどの企業がある種の出張旅行ソリューションを持っていると思います。その理由は、財務部門が、従業員がミスをしたり会社のお金を使い過ぎたりしないようにするための基本的な方針と管理策を求めているためです。
$config[code] not foundそれの他の利点は従業員が24-7 VIPのコンシェルジュサポートを受けることです。通常、企業は出張中に問題が発生した場合に、より良い経験を積むために必要なサポートを従業員に提供するために少しのお金を投資します。
私たちはそれらのことを両方ともやっていますが、私たちはそれらのものの新しい現代版です。私たちはアジャイル旅行管理と呼ばれるものを行います。既存のシステムはすべて実装に何週間もかかります。彼らはとても高価です。それらはあまり柔軟ではありません。私たちの、あなたは5分で旅行ポリシーを設定することができます。とてもダイナミックです。それは地方都市の地方市場の状況に価格設定を合わせる。これは、出張管理へのより機敏なアプローチです。それが私たちのやり方なので、急成長している中小企業には、私たちが行っていることと、それに対する新しいアプローチに非常に多くの注目を集めています。
中小企業の動向：HubSpotで最初からあなたを知っていました。
マイク・ボルペ：あなたはアナリストとして外部からHubSpotの初期の支持者であり、業界ではそのようなものでした。あなたは実際にHubSpotを見つけた最初のアナリストでした。あなたはそれについて大きな信用を得るべきです。
中小企業の動向： ワオ…。しかし、あなたはそこから一から始めました。もう何年も前ですが、今はLolaです。あなたはここから少し戻ってきましたが、CEOとしてそれをやっています。 HubSpotでその日のうちに戻っていたものに対して、スタートアップであることと今どのようなことが同じですか？
マイク・ボルペ：似たようなことがたくさんあると思います。確かにすべての課題はゼロから1になり、本当に初期段階のものも非常に似ていることがわかります。私たちはスケーラブルではないものの多くを今やっているのです。それは重要ではありません。あなたはただたくさんのけん引力を手に入れ、物事を軌道に乗せようとしています。 HubSpotの当時のことを覚えています。
どんな成功した会社でも、それはに変わります、モデルを考え出した今、どのように我々はこのチームを10倍大きくするか。それからあなたは効率性とスケーラビリティ、そしてそのようなことについて心配し始めます、しかし我々はその最初の段階に間違いなくあります。私たちはすぐにその第2段階に移行しようとしていると思いますが、まだそこには至っていません。テーマとそのようなことからは、間違いなく多くの類似点があります。
違いのいくつかはHubSpotの初期の頃だと思います。私たちはもっとバランスのとれた組織を持っていました。販売とマーケティングで同数の人々と製品を比較しました。ここでは、Lola.comの創設者であるPaul EnglishがKayakを創設し、製品とエンジニアに非常に力を入れています。彼はトレーニングを受けたエンジニアであり、製品および製品設計についても多くのアイデアを持っています。彼はここに非常に大規模で効果的な製品構成を構築しました。しかし、私たちは実際には販売とマーケティングの面で同じくらい多くを構築していません。
私が言わなければならないのは、私たちは製品とエンジニアリングの面で非常にうまくいっていて、セールスとマーケティングの面でもっとやるべきことがあるということです。 Mark Robergeがやって来て、売上を率いていましたが、私のすぐ後にやってきました。私たちはそこではもう少しバランスが取れていると思います。セールスとマーケティングの面で追いつく必要があるので、それは間違いなく1つの違いです。
中小企業の動向： マーケティングはあなたが長い間住んでいた場所なので、それは面白いことになるでしょう。あなたはマーケティング面で追いつく必要がありましたが、あなたは今最高経営責任者です。 「マーケティングを行う必要があることはわかっていますが、最高経営責任者です。他のすべてに集中する必要がありますか？」
マイク・ボルペ：それは本当に面白い挑戦です。私たちはこれについて以前におしゃべりしていました。ただ入ってこないようにし、最終的に私の80％の時間で中間CMOになることを意識する必要があるように感じます。私は彼らが自給自足できるような方法でそのチームを作り上げることを確実にする必要があります。私は他のすべてのCEOタイプのことをやっていることを確認する必要があります。
良いニュースは、これまでのところ、それは多くの機会を持つ他のスタートアップのようなものです。仕事の不足がないようにするために私のリストにあることはとてもたくさんあります。私は、CEOに関連することすべてを強制的に引っ張っています。これは、少数の時間をマーケティングに費やすことを余儀なくさせています。物事を進めます。
しかし、ええ、私はあなたが持っている初めての最高経営責任者（CEO）だと思います。私は私が考える最初のタイマーのように私はそれを本当に意識する必要があります。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
