どのような規模のビジネスでも、自分が費やしたものや取り込んだものを追跡するためにかなりの労力が費やされます。また、ビジネスを強化するために、顧客や見込み客と面会する従業員もいます。これらすべての費用を管理するのは面倒ですが重要な作業です。手動でそれを追跡することはあなたにもお金がかかるかもしれませんが。
私は最近、クラウドベースの統合旅行および経費管理サービスとソリューションの大手プロバイダーであるSAP Concurのマーケティングおよび市場開発担当副社長のDavid Alexanderと話をしました。彼は、出張や経費のタスクを管理するための自動化されたプラットフォームを使用することで、中小企業の生産性を向上させるだけでなく、支出を節約できるようにする方法についての洞察も提供しました。
$config[code] not found以下は私達の会話の編集された写しです。インタビューの全文を聞くには、下の埋め込みSoundCloudプレーヤーをクリックしてください。
デビッドアレクサンダー：私は約1年半前からSAP Concurに来ました。ここでの私の役割は、私は中小企業マーケティングおよび市場開発担当副社長です。したがって、私は、すべての見込み客および1,000人未満の従業員のために、すべてのパイプラインおよび既存の顧客および新規事業の顧客との初期の会話に対して本質的に責任があります。
それ以前は、ご存知のように、あなたと私が出会った場所で、私は約12 - 1/2年間マイクロソフトに勤務していました。
中小企業の動向： 多分あなたは私たちにConcurが何をするかについてのハイレベルな見方を少し与えることができます。
デビッドアレクサンダー：私は、そこにいるほとんどの顧客はおそらく私たちが旅行と経費の会社であることを期待するだろうと思います。それは伝統的に多くの顧客が私たちを知るようになったところだと思います。しかしそれ以上のものです。私たちは本当に旅費、経費、請求書会社です。私達は私達の顧客のために、特にスモールビジネスセグメントにおいて、多くの異なるリソースを提供しています。
私たちが3つの大きなバケツで顧客に提供するものでそれらを考えるのが好きです。 1つ目は、中小企業が成長し成長するために私たちが手助けしていることです。自動化されたツールセットが用意されています。それは彼らに彼らが彼らの支出へのアクセスを与え、彼らがより効果的に支出することを可能にするためのツールを与えています。それが、旅費請求書と経費商品が含まれるスイートスポットになるでしょう。そして、私たちが提供しているものと多くの顧客が最も調和していると言えるでしょう。
2番目の部分は、これらのサービスに追加することです。それは、私たちの顧客を助けるのです。これにより、データ、ビジネス、および運用キャッシュフローについての洞察が得られます。そのため、リスクを発見する前にそれらが最終的にリスクを特定するのに役立ちます。これは、特に中小企業の顧客と話をするときに非常に重要です。そしてまた、彼らが彼らの端から端までの総支出管理への可視性を与えるのに役立ちます。
それから3つめの部分があります。それは私たちが成長を続けている分野であり、それは私たちが中小企業に提供している「もっと一緒に」の話の多くです。そこで、私たちは、中小企業がSAP Concurを使用してプラットフォームを提供できるようにすることを目指しています。他の中小企業の力。
それはあなたが精通しているかもしれない私達の新しいHipmunkオファリングのような製品を含むでしょう。そして、私たちが私たちのアプリの一部として提供するいくつかのソリューション、そして私たちの最終的なソリューションパートナーも同様です。ですから、これらの3つのバケツのようなものが、私たちが住んでいる組織としての実際の場所です。それは、そのカテゴリの総支出管理を超えて、一種のより新しく、より大きく、より広いカテゴリになります。
中小企業の動向： クラウド内のあなたのシステムのようなシステムを通してそれをどのように管理することができるのでしょうか？
デビッドアレクサンダー：それは多くの利点をもたらしますね。私が言ったように、主な利点は彼らが彼らの財政的な実行可能性を高めることを本当に可能にすることですね。私たち全員が知っているように、成功する中小企業であるための鍵とツールはあなたの支出を効果的に管理し、特にあなたが経済的に困難な状況に陥る危険性を避けるのを助けています。とても、とても難しい。そして私たちのツールは、経費を管理し、支払いを中小企業として管理する限り、非常に時間のかかるプロセスを自動化するのに役立つだけではありません。たとえば、息子の野球の試合や娘の野球の試合に行くのに役立ちます。
また、支出部分では把握できない可能性があるビジネスの各部分についての洞察を得ることもできます。さまざまな中小企業と話をするうちに、彼らが自分たちの支出についてより深く掘り下げていき、その中で最も可能性のある場所を見つけ始めると、彼らが何を見ているかの話を聞きます。コンプライアンス違反しかし、2つ目は、自分たちの事業のリスクを特定し始める場所でもあるかもしれません。それだけではなく、コンプライアンスの問題とリスクの問題を特定できます。しかしそれはまたあなたにその可視性を与えるのであなたが行って最適化しそして同様に可能な限り最善の方法で使うことができます。
中小企業の動向： ええ、私はあなたがこのプロセスの一部として自動化という用語を使うと思います。このデータは、旅費や経費にどのように入力されますか。
デビッドアレクサンダー：ええ、私は統合部分が絶対に重要であると言うでしょう。だからあなたの支払いシステムとあなたのERPシステムとの統合は絶対に重要です。そしてその情報をシステムに取り込むことは、その時点で私たちの顧客にとって非常に単純になり始めています、そしてあなたがその情報にアクセスしてアクセスすることができるいくつかの方法があります。たとえば、非常に便利なモバイルアプリです。私はこのことを毎週、ほぼ毎日自分で使っています。経費を承認しているのか、システムを介して送られてくる請求書を承認しているのかは関係ありません。
また、これを使って旅行を設定したり、より広い組織の一員であったり、たくさんの旅行をしている場合にも、旅行を管理することができます。そのため、モバイルコンポーネントも私たちのストーリーの鍵となります。私たちは、スモールビジネスのために特に知っています、スモールビジネスが外出している時、私達が毎日することの多く、顧客との取引、そしてモバイルコンポーネントは本当にあなたが生産的であることを助けます。
中小企業の動向： これは、従業員がロイヤルティポイントやロイヤルティプログラムを最適化することを可能にするという点でも役立ちますか。これが実際に従業員が平凡なことをするだけでなく、報酬を得るために彼らの機会を最適化するのを助ける方法はありますか？
デビッドアレクサンダー：もちろんです。そしてそれは私が以前にディスカウントへのアクセスを持っていなかったかもしれないが、あなたがSAP Expressコミュニティの一部として、American ExpressとADPのような異なるパートナーへのアクセスを得始める前に私が話しました。さらに、ロイヤルティポイントの統合の種類とそのようなことについての質問に直接答えるために、Triplinkアプリは実際にこれらの多くのことを行い、旅行や支出、さまざまな旅行のすべてを管理するのに役立ちます。単一のアプリケーションでサプライヤ
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
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