あなたの顧客の信頼を得ることはあなたのビジネスの寿命を確実にする一つの方法です。これはあなたの会社がB2BまたはB2C企業であるかどうかにかかわらず当てはまります。 Sagefrogからの2018年B2B信頼ブランドレポート（PDF）は、信頼がB2Bにおいてそれほど重要である理由、そしてあなたがそのリストにあるブランドのほとんどではないにしてもおそらくすべてを認める理由を指摘します。
最も信頼されるB2Bブランド
Sagefrogのレポートでは、信頼できるものとして自社ブランドを特徴付けるクライアントとの信頼関係を築くことが市場で大きな役割を果たしています。これは、顧客が特定のブランドを信頼している場合、それがブランドのロイヤリティにつながることが多いためです。
$config[code] not foundこの信頼を獲得するB2Bセグメントの中小企業にとって、Sagefrogが言う3つの主要な要因に基づいている協調的な努力が必要です。そしてレポートでは、トップランクのブランドはこれらの特徴を示しました。彼らは、ブランド意識、顧客との交流、そして信頼される業界です。
同社は、次のように述べています。「これら3つのカテゴリのそれぞれにおいて、B2Bブランドが最も信頼され、優れており、革新を推進することが重要です。他の2つの分野では平凡さを発揮しながら1つのカテゴリだけで顧客の期待を上回ることは、今日のバイヤー中心のビジネス環境におけるブランドにとって有害です。」
Sagefrogは2018年第1四半期中に顧客選択調査で1,000以上の投票を集めました。それはそれから2018年のリストを思い付くために信頼係数に基づいてB2Bブランドをランク付けしました。
これが80+のスコアを持つ最も信頼されたB2Bブランドです、そしてそれは並外れたそして60-79素晴らしいです。
ちょっと見てみると、これらの17のブランドは、彼らのB2BおよびB2C事業で世界で最も有名な企業のいくつかに属していることがわかります。
次のリストは、50以上のスコアを獲得している優れた信頼要素を持つブランドから成っています。このリストのブランドはまた両方の区分に非常によく知られています。
三つの要因
Sagefrogは、ブランド認知度が企業の信頼レベルに与える影響に関連する最も重要な要素であると言います。認識しなければ、あなたの顧客があなたを知り、結局あなたを信頼するのはそれほど難しいからです。
このレポートでは、ブランドがマルチチャネルマーケティングを使用して、ブランド認知度を最大限に高めるために、利用可能なすべてのチャネルでできるだけ多くのインプレッションを作成することを推奨しています。
顧客との対話と満足度が次に高まり、ハイテク企業はこれを実現させることに特に長けています。 Sagefrogは彼らの提供する製品のインタラクティブな性質と彼らの顧客がそれらを使用するのに費やす時間の長さに彼らの成功を帰します。
最も信頼されているトップブランドは、日々の業務のために一日を通して企業によって使用されています。これによりユーザーとのつながりが生まれ、ブランドに満足感を提供する機会が与えられます。
3つ目の要因は信頼できる業界です。 Sagefrogによると、いくつかの産業は他の産業よりも信頼できるです。
信頼レベルが低い業界のブランドにとってこれが意味することは、目立つことによって差別化する必要があるということです。これには、最初の2つの推奨事項を適用し、継続的に顧客の期待を上回ることが含まれます。
画像：セージフロッグ
3コメント▼
